国内近年流行台湾饮料小吃风潮,也吸引不少台湾小吃品牌进驻,包括立足台湾15年的“2派克鸡排”,大马负责人陈鼎元为了维持品牌形象和素质,摒弃传统的特许经营方式(Franchise),改用直营店形式经营,并通过众筹筹募扩展直营店资金,准备在隆雪地区展店。
“2派克鸡排”是台湾著名的鸡排品牌,更多人称为“派克鸡排”,对于留台生来说,这个品牌更像是对台湾念书生涯的念想。
原本从事房地产行业的陈鼎元(35岁),认真进行台湾品牌调查后发现“2派克鸡排”在群众心中的认知度最高,且在台湾立足15年,凭借多年行销经验和市场敏锐度,加上太太也很喜欢吃,决定加盟引进。
陈鼎元是在2019年进行投资,同年10月在新山商业旺区茂奥斯汀花园开设第一家直营店,并设立中央厨房。
对于一开始创业就砸下逾百万令吉,创业一年后,陈鼎元坦言,回头看也觉得当时自己太心急设立中央厨房,以致必须用直营店盈利填补中央厨房的成本。
所幸,店面营业额蒸蒸日上,即便在行动管制令期间,营业额也不跌反增,更令他跃跃欲试扩展直营店。
他说,在政府宣布实施行管令的时候,他和团队开紧急会议讨论出应对方案,即推出外卖专送,并与多家外卖平台合作,也用最快速的时间采购外卖所需物品。
“在团队努力之下,营业额在5月份直线飙升,迄今平均每月营业额达8万4000令吉。由于有这么好的成绩,因此也让我们开始众筹进军隆雪地区开设5家新的直营店计划。”
陈鼎元受访时分析决定在隆雪地区展店的原因,包括当地拥有500万至700万人口,市场经济情况等各方面都相当稳定。
“新山虽然是全国第二大城市,却是高风险投资地段,因为其地理位置特殊,且人口流动率加上经济情况与新加坡息息相关,行管令期间更突显柔州商家危机。我们为求更稳定的发展,决定在展店。”
陈鼎元透露,他们开始在面子书释放众筹消息,并邀请有兴趣的伙伴出席说明会及私下一对一的会面。
“我们共推出两种投资方案,第一种是55%投资方案,即最低投资5万令吉,可获得年度分红,第二种则是8%利息贷款方案,最低投入5万令吉,每年可获得本金的8%利息直到还款结束。目前,大部分的投资者比较属意第一种方案。”
陈鼎元说,每家直营店开设资金为50万令吉。该团队已经筹集隆雪地区第一家直营店的资金,预计10月在雪州蒲种开张。目前正在筹募隆雪地区第二家直营店的资金。
“为了做好品控部分,隆雪地区直营店的食材将从新山的中央厨房负责供应。”
寻找认同品牌文化投资人
做生意就是要稳中求存,有别于使用众筹网络平台募资,陈鼎元倾向寻找认同“2派克鸡排”品牌文化的投资人,因此主要是在面子书上投放广告,寻找有缘人。
他说,投资者像是区的公司股东,看似是投资某家直营店,但其实是每家直营店的销售盈利都与参与的每位投资者有关系,这样可避免出现某家直营店遇到不可控因素,以致投资者回酬降低的情况,及分享风险。
一般引进外国品牌小吃和餐饮做法,都会选择以特许经营形式经营,但是“2派克鸡排”却采取直营店方式经营。
陈鼎元解释,特许经营较难做好所有分店的品控管理,因此为避免出现品质问题损害品牌形象,因此采用直营方式。
“作为新创公司,一开始筹募基金的确存在难度,但刚好‘2派克鸡排’已经有市场知名度,因此在众筹时会比较顺利。”
对于一家全新需要众筹的公司,他认为,新公司需要做出成绩表现和效率,才能取得投资者的信任。
他透露,在隆雪地区展店的同时,他们也在逐步发展新山和东马市场,为更广大的顾客群服务。
客制化调味粉 以客为尊
“2派克鸡排”除了有主打的脆皮鸡排之外,还有脆皮鸡丁、芋头地瓜球及酥炸芋头饼等炸物小吃,也提供奶茶饮料,不时会推出新品。
陈鼎元说,国内已有其他台湾鸡排等小吃品牌,“2派克鸡排”的优势则在于可以客制化提供调味粉,及继承台湾总店以客为尊的服务精神。
他透露,“2派克鸡排”的调味共有9种,而且可以综合两种口味,因此也常常给顾客带来新鲜感。
“我们也尽量满足客户的要求。我记得有一次,外卖平台送餐员少拿一份饮料,我们不敢怠慢,特派店员将饮料送到顾客家,顾客对我们的服务感到意外,也觉得自己被尊重。”
【2派克鸡排】
创办年份:2019年
创客:陈鼎元与家人共同出资成为台湾2派克鸡排的大马加盟公司,并在柔佛新山开设第一家直营店,在开业一周年之际,进军隆雪地区及沙巴等地区开设直营店。
经营模式:以直营店方式经营,提供台湾味鸡排等小吃及饮料,并以客制化与以客为尊的服务精神回馈顾客的支持。
创投资金:逾100万令吉(加盟费、第一家直营店和中央厨房费用)
第一轮众筹:2020年5月(仍在进行中)
众筹目标:250万令吉,作为隆雪地区拓展5家直营店的总资金,每家直营店资金需50万令吉。
公司规模:公司团队目前有15人。