早前，吉隆坡一所高级公寓单位浴室的热水器突然发生爆炸，导致整个浴室被炸开，所幸事发时住户不在浴室内，逃过一劫。看似安全的家用热水器为什么会无端端爆炸？我们所熟悉的家用电器到底还潜藏多少肉眼难以察觉的危险？
“很多人往往会把住家装修得富丽堂皇，却忽略了一些家电小细节，而这些细节将间接关系到家人的安全。其实，只要选择安全性较高的热水器，就能避免漏电风险。”本地家电品牌希尔（SEERS）创办人兼无加热热水器发明人符国兴指出，“一般电热水器都有断电装置，但如果发生故障，电流还是会沿著水流、管线传递，加上莲蓬头也是金属制，因此很容易发生触电事故。”现今电器的原料素质降低，为了让热水器能更耐用，符国兴促请消费者必须按照产品说明书正确地使用，并且定期做清理工作，因为只要适当保养，热水器就能发挥出最好的性能。
热水器漏电事件最常见的情况，其配电板中有缺陷的漏电断路器ELCB（Earth Leakage Circuit Breaker，ELB）或RCD（Residual Current Devices，RCD），已被鉴定为导致触电的主要原因。符国兴指，“现今符合安全规格的热水器，都一定会安装接地漏电断开器，如果热水器发生故障而漏电，这个断路器便会切断电源，保护使用者的安全。”
漏电断路器是住家电器最基本及最重要的系统，他建议每一个家庭每隔2至3个月自测一次断路器，或隔半年或一年寻找合格的电器技术人员检查地线等，以确保这两样东西仍正常操作。“电表总闸通常会跳闸，皆因电器已被雷劈坏，其漏电断路器很大可能已被劈坏。届时，除了影响电源不能被中断外，也保护不到人体免受触电，造成连串的触电夺命事件。”
加热故障触发漏电事故
为何热水器会发生漏电触电死的意外？符国兴指出，主要问题在于热水器内的加热装置。他解释，大马的水质为高钙及高镁离子的硬水，当硬水加热后就会沉淀出碳酸钙和碳酸镁，沉积在加热器的壁上。“久而久之形成锅垢阻碍加热器传热，锅垢太厚时更会使到加热器硬化而出现裂痕，一旦触水而引发触电或爆炸事故。”
他认为触电事故一般可以预防，然而很多人家中的热水器使用多年，却不清楚热水器的品牌和形状。“很多人不知道热水器的花洒是不是塑胶制，也不清楚热水器是否已经出现损坏的状况。”
可能有些人懂得定时检查热水器的漏电断路器，但那还不够安全，因为断路器也可能会失灵。符国兴说，只有使用低电源及耗电量低，内部又置放电流转压器科技的热水器，才能保证即使触电也不会致死。
陶瓷传热更安全
早在2008年，符国兴无师自通，发明了使用陶瓷传热科技的热水器，解除触电危机。他本来只是一名普通电子机械工程师，但有感大马水质问题，令热水器暗藏杀机，触动他钻研新技术，以取代热水器内一般使用的加热装置。最终，他发明了“陶瓷传热电板科技”。“陶瓷传热电板科技取代了市面上热水器的加热器技术，以无加热器热水器的概念，颠覆传统的热水器市场。”
专访符国兴时，记者见识了陶瓷传热电板，它只是一个小小四方形的白色装置，但符国兴说，这电板只需以低至12伏特（Volt）电压的干电池发电。
陶瓷其中一端即可迅速在短短5秒钟内加热摄氏300度，再传热至衔接该热端的铜器迅速将水温推升至摄氏90度；另一端则迅速降温至摄氏零下15度。尽管没有加热器，但他自豪地说，采用陶瓷传热技术的热水器，能迅速持续提供高温热水，比传统热水器来得安全。
安装过程最关键
符国兴表示，热水器的使用寿命没有一定的期限，很难说用了多久就必须更换。“不过，现在的热水器的价格并不算太贵，如果使用了十几年，不妨换过一部；若发觉有不对劲，也可请电工帮忙检查。”
他建议，尽量使用有品牌的热水器，以取得更佳保障，同时要聘请专业的电工安装，“热水器的安装过程才是最关键的问题，技术人员必须谨慎装备里边的电缆，确保用户的安全。”此外，他也提醒民众，虽然大多数热水器可以防水，不过千万不要用水来冲洗热水器。
市面有很多品牌的电器，消费者应该谨慎选择，而凡使用超过10年或以上的热水器应该加以留意，必要时可以更换。“说实在，热水器寿命约为10年，若此时排出的热水开始不热，或出现其他状况，就要特别小心，因为热水器内的装备很可能已经无法操作，若再不更换随时会引起意外发生。”
符国兴指出，一般来到230伏特电压的电器都是相当危险，但还是要视个人的体质及电流量，若当事人已全身湿透，电流将流动更快，将导致致命事件发生。
选购法则
市场上的热水器产品琳琅满目，如何选择一台适合自己家庭使用的热水器，成为消费者面前的一道难题。
安全无患
对于热水器产品来说，安全使用是最基本的保障。
耐用可靠
热水器耐不耐用，主要看内部结构的好坏。
智慧节能
别怀疑，热水器和冷气机一样，并列家庭家庭电器中耗电量的第一名。因此，节能热水器是越来越多人的选择。
搭配装修
如果希望热水器能够融入房屋的装修风格，那么热水器的外观风格也是需要考虑的因素。
售后无忧
购买热水器最后需要注重的一点是，售后服务是否一站式。因为热水器属于半成品，购买之后还需要安装才能够使用。优质热水器品牌不光看重热水器的安全、节能和耐用，还提供细致入微的售后服务及相关保障。
安装妥当
一般民众对于如何选择家用电器是门外汉，甚至为了贪图便利、节省开支自己动手安装电线及电器产品，容易出现安装失误，导致电线短路和电器漏电的问题。消费者必须聘请合格的技术人员上门安装，才较安全及妥当。
家电保质期一览
热水器8年
热水器超过使用年限后，元器件老化、结垢增厚，被腐蚀面积扩大，漏电危险增加；贮水式电热水器，长期使用后加热管表面易产生水垢，致使热量散发不出，加热管表面爆裂损坏，增加触电危险。故热水器需要定期清理水垢。
冰箱12至16年
冰箱超过使用年限，线路老化，易发生漏电、自燃事故，并且使用期达到10年左右，冰箱的耗电量是最初的两倍。
微波炉10年
微波炉使用几年后，加热食物的时间会明显延长，既降低了加热效果，又增大耗电量，还可能致使炉门松动、下垂，造成微波泄漏。
冷气机8至10年
冷气机超过使用年限，易出现漏水、制冷差、不制冷等问题，耗电量大幅增加，加上长时间积聚的污垢还会引发呼吸道疾病。
洗衣机8至10年
“高龄”洗衣机容易出现漏水、电线短路、机身发热等问题，而元件老化则会造成漏电，致外壳或桶内的水带电，引发出触电事故。洗衣机下水管一般3至5年就需要更换。
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