马来西亚生命线协会（LLAM）日前在双威度假村酒店圆满主办第18届亚太地区电话谘商国际大会（APTCC）。这是该大会自1994年创办以来，首次由创始国以外的国家主办，对马来西亚而言具有历史性意义。本届大会以《热线支援的变革：科技驱动、服务模式及助人生态》（The Transformation of Helplines: Technology, Modalities and Ecosystem）是这次的主题，重点关注当前心理健康危机中最受瞩目的议题之一——青少年的心理健康。
近年来，青少年所面对的心理健康挑战日益严重，焦虑、忧郁、自我伤害乃至自杀的案例不断上升。多位与会专家指出，数位时代下成长的年轻世代，受到社群媒体压力、学业竞争、家庭不稳等多重影响，对心理支持的需求远超以往。但令人担忧的是，许多年轻人倾向于沉默式求助，更习惯透过文字讯息而非传统电话进行表达与倾诉，这也对现行的热线辅导模式提出全新挑战。如何透过科技创新与服务转型，打造贴近青少年需求的心理支持系统，成为本届大会讨论的重点之一。
开幕仪式由吉打王储妃 Che Puan Muda Zaheeda Mohamad Ariff主持，青年及体育部长杨巧双也亲临致辞。王储妃在讲话中特别强调，青少年正处于身心发展的关键期，他们的福祉不能仅靠学校或家庭支撑，政府、社区、非营利机构与整个社会都应共同承担责任，营造一个充满理解与关爱的成长环境。她指出，在当今社会、经济与心理压力不断升高的情况下，“心理辅导网络与求助热线，已成为许多青少年孤立与痛苦时的生命之光。”因此，推动跨领域知识交流、创新服务模式以及区域合作将是未来关键。
马来西亚青年部：心理健康，是最不容忽视的青年议题
青年及体育部长杨巧双亦表示，心理健康已成为马来西亚青少年最严峻且容易被忽视的挑战之一。她说道：“我们的目标，是打造一个让每位年轻人都能获得即时、有效心理支持的社会。透过这次大会的参与、讨论与合作，我深信我们正朝这个目标迈进。”本届APTCC大会为期三天，吸引来自亚太地区15个国家、超过300位专业人士参与，包括心理健康专家、热线辅导人员、非政府组织领袖与政策制定者。
马来西亚生命线协会会长锺琍玟指出，青少年正逐渐成为协会接获求助案件中成长最快的群体之一。“我们每天都接到来自青少年的求助，有些甚至才13、14岁。他们大多处于情绪低谷，却苦于无人理解。这也是我们承办APTCC大会的初衷——集合来自各国的专业伙伴，共同建立一个更有温度、更具韧性的支持网络。大会筹委会主席暨国际生命线组织董事施顺荣表示：“筹办如此大规模的国际会议需要极大的心力与协调，我衷心感谢所有筹委会成员与合作伙伴的付出。本届大会的成功，不仅是一次学术交流，更是一场集体对心理健康议题的行动承诺。”
他进一步强调，今天的分享只是起点，未来还需持续跨国协作，尤其是在自杀预防与青少年心理健康推动上。“我们希望，让每个正在挣扎的青少年都知道：你并不孤单，你的情绪值得被理解，你的生命值得被守护。”
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