孩子们总是有调皮捣蛋的时候，当孩子在学校闯祸时，家长应当怎么处理，才会让孩子明白自己的过错又可以兼顾他们的自尊与感受呢？
在准备签家长联络簿时，孩子忽然跑来。犹豫了许久，他才告诉我：“我今天在学校戳坏了老师的纸船，老师叫我回家告诉家长”。这个时候就是让孩子学会道歉与忏悔，让他知道自己做错的时候可以怎么办。
5个W关键线索问清楚
What
我：你戳坏了什么船？
孩子：老师放在水盆里的纸船。
我：为什么水盆里会有纸船？
孩子：那是老师做浮力实验的纸船。
Where
我：那个纸船放在老师的桌子上吗？
孩子：不是，是放在前面讲台上。
When
我：你什么时候去戳纸船？
孩子：下午第一节下课的时候。
Who
我：只有你一个人戳吗？
孩子：还有Ａ、Ｂ、Ｃ跟Ｄ同学也有玩纸船。
How
我：你怎么戳纸船为什么会戳坏呢？
孩子：我只是想看看船，就用手指戳了几下，戳完之后纸船没有坏掉。
我：那戳完之后呢？
孩子：我戳完之后就去准备下一堂课的课本。
我：那纸船为什么会坏掉？
孩子：其他同学玩一玩就把纸船揉成纸球了。
厘清老师反应及处理
我：那老师发现纸船坏掉有什么反应？
孩子：老师很生气啊！叫有去摸纸船的人举手。
我：所以你很诚实地举手？
孩子：对。
我：那老师还有说什么？
孩子：老师说她不接受新纸船做赔偿，要我们回家告诉爸爸妈妈。
引导孩子思考并讨论解决方法
我：所以那个纸船是老师上课用的教材，是给全班同学观察的器材，你们弄坏老师的教材，害同学们都不能做实验，你觉得老师会有什么感觉？
孩子：会很生气。
我：那你觉得要怎么办？
孩子：跟老师说对不起。
我：我觉得你应该自己把刚才跟我说的内容写出来给老师看，再跟老师道歉。
孩子：可是我不会写。
我：我陪你写，慢慢练习把整个事情写出来。
透过回忆与书写，让孩子回忆整件事情的经过，再反省自己对老师所造成的困扰。写完后，可把悔过书夹在联络簿里，并将孩子写悔过书的过程写在联络簿中，请老师让孩子做一些事情弥补。
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