在众多的家居用品中,人们使用率最高,也与人们维持著“亲密”关系的,莫过于每晚陪伴人们进入梦乡的舒适床褥及枕头,因此Dr.Spine在过去约20年的岁月里,秉持著要让国人都能酣甜入眠的精神,一直默默为本身的产品做出改进,誓要让国人购得价廉物美的“国产”床上用品。
Dr.Spine床上用品,包括各类床褥、枕头及抱枕,为怡保燊燊贸易有限公司旗下的品牌之一,主打中上阶层路线,该公司也是霹雳州内唯一拥有本身品牌的床上用品生产商。目前Dr.Spine的代理更遍布国内各地,也有代理将其出售至澳洲,让此源自大马的品牌,名扬海外。
然而,提及Dr.Spine的确实创办年份,怡保燊燊贸易有限公司执行董事兼创办人黄绚铭受访时,却无法给予一个明确的答案,皆因Dr.Spine并非一朝一日形成,而是他投入床上用品生产业后,在逾十年的光景中,一步一脚印创办的品牌。
自称为木匠儿子的黄绚铭分享说,在毕业后曾先后前往家私店及百货公司工作,后来还是决定重返家私业一展鸿图,但是因为缺乏资金,唯有选择专门生产成本较低的枕头。
“那时是80年代,全国各地刚开始兴起夜市风‘Pasar Malam’,所以我租下一个小厂房后,请了几个员工即投入生产,由懂得缝纫技术的妻子负责管理生产线,我则每天载著一车的枕头,前往家私店兜售及送货给夜市业者。”
修补床褥学会制造
他表示,当时所生产的枕头并没有自己的品牌,一粒售价约3令吉至6令吉,但在默默耕耘下,特别是在夜市的销量越来越好,最后更被知名的国外床褥公司相中,邀请他进行代工生产枕头。
黄绚铭笑说,因为本身姓黄,生意伙伴都称呼他为“枕头黄”,黄与王在粤语的读音相同,就在其创出名堂后,友人就索性叫他“枕头王”。
“随后,邀我进行代工生产枕头的国外品牌厂家,也邀我成为该品牌床褥的霹雳州的代理,让我有机会正式将业务,从枕头扩展至更高层次的床褥领域。”
他说,基于该品牌总部设立于南马,但因为不时出现床褥在运送过程中,床边出现破损的情况,所以为免麻烦,他都自行为顾客进行修补,而非将床褥送回给厂商修复。
“就因为这样,我每次修补时都会打开床褥内部进行研究,一探其中的制造原理,特别是弹簧床,让我逐渐掌握了床褥的制造技术,所以最后决定自己也投入生产床褥的行列。”
注册品牌转攻中上阶层市场
从枕头到床褥,再从制造最普通的海棉床褥,到较高技术的弹簧床褥,然后又生产注重环保概念的椰丝床褥,黄绚铭除了一步一脚印默默耕耘外,也庆幸获得身边人的扶持及意见,才造就其今日的生产床上用品王国。
黄绚铭指出,起初虽然掌握了制造床褥的基本原理,但也还未有信心投入生产,后来是因为其枕头代理及枕头海绵供应商的建议及鼓励下,才正式投入于床褥生产。
“先是其枕头代理建议将产品多元化,后来则是枕头海绵供应商鼓励我,因为对方表示我已在生产枕头,生产枕头与海绵床褥的原理相差不远,再加上他也可以为我提供制造床褥的海绵,所以加强了我的信心。”
他说,因为枕头的盈利不高,所以在有限能力的生产下,业绩开始遇上瓶颈,可是在投入生产售价较高的床褥后,营业额明显翻了数倍,奠定其致力投入床褥生产的决心。
黄绚铭表示,在开始生产海绵及弹簧床褥,并没有自己的品牌,加上霹雳州内也越来越多人投入生产床褥,竞争越来越强,业界开始出现削价战。
他指在上述情况下,他决定开始注册自己的品牌,并从廉价床褥的市场,转为专攻中上阶层市场,继而造就了今日的Dr.Spine。
设品牌注重包装迎合需求
品牌、包装及关注顾客的需求,是企业求存的重要关键,这是黄绚铭在过去数十年,经营床褥生产业所习得的理念。
他说,以往生产没有品牌的枕头,过后在友人的建议下,他为本身生产的枕头设立品牌,再进行美观的包装,立即吸引更多人的青睐,销量剧增。
“同样的情况,也发生在我转攻中上市场的床褥,当然包装也不能只停留在外在的层面,货品的品质也要随之提升,才是货真价实,而品牌则是一间企业的口碑象征。”
他续说,最后则是顾客的需求,以床褥为例,不同地区国家的要求都不一样,如欧美国家天气冷,都要求购买较“软”的床褥保暖,东南亚国家则追求较“硬”的床褥,至于日本及韩国则较注重环保概念,所以椰丝床褥最受当地人青睐。