（吉隆坡10日讯）一年一度的双十一网购节将在明日开始，而双十一的光棍节促销活动原先是从中国淘宝购物平台开始，近年来Shopee购物平台上亦屡屡再每个月的1月1日、2月2日或3月3日等作特定月节日优惠，那么是否会因此冲淡双十一的购物风潮呢？
马来西亚跨境电子商务协会总秘书蔡凯旋于今早受邀坐客AI FM的《开讲东方议题》时，他认为，双十一网购节因“噱头”过度推动销量，反而会削减年底的消费力度。
“当然会分散掉（销售量），这是必然的。优惠是限定的，各种优惠都是商家的行销方案。但年底有几个‘疯狂’的节庆是有特别的意义的。例如西方有圣诞节，这个节庆对商家有多重意义，（包括）是新产品推出的季节，清货也是在这个时候，所以双十一必然还是年度的高潮。”
然而，他指出，可能大家已经习惯（网购）了，爱网购的人会在需要时就直接购买，而不用再等到半夜十二点去‘抢’，当然这（双十一）是商家的活动，还是会有很吸引人的优惠，让人们守住那个晚上去‘抢’。
他说，其实很多商家都在避开双十一，因为海量的广告很难吸引顾客的注意力。
“很多中国或马来西亚的商家已经在月初就做优惠了，为了避免服务器当天出现系统拥挤情况，改用提前优惠的方式分散流量及物流的压力。”
他还说，大的平台本身是有许多外部投资或是需要与别的平台竞争，平台或许会迫使商家作更大的优惠，这亦需要看商品的毛利。
与此同时，蔡凯旋还说，我国有不同的种族，巫裔及印裔族群因平台的语言问题导致无法使用中国“淘宝”电商平台，所以需要透过本地的Shopee及Lazada购物平台搜寻及购买中国的商品。
行管令开放后本地卖家基本已‘死亡’
他也指出，我国许多电商自新冠肺炎行动管制期开放后，因平台上所售卖的产品都是大同小异的，以至于可看到大量本地的卖家基本上已经‘死亡’，因为他们的竞争者不止是国内相同的对手，同时要跟中国的商家竞争。
“不敢囤货，量又没有，价钱又没有，唯一的优势是物流较快，能从马来西亚出化。”
蔡凯旋指出，有不少中国卖家有在马来西亚租借仓库，这亦能直接从马来西亚直接寄货，又或是在本地寻找代营运团队帮忙在本地做促销，可能也在本地通过好几个平台售卖，又或是直接从中国寄货进来，所以速度也是非常的快。
另外，他也针对“饥饿行销”解释，在过去是中国的某个手机品牌出一个量，售卖完了就需要再等新的一批开放后再定时重新开放再卖。
“好像最近某品牌的电动车新推出，需要预先支付1千块（令吉），这些就是‘饥饿行销’，其实它的货还没准备好。但如果那个产品不是大家都想要的，也无法造成‘饥饿行销’。”
当被主持人恩慈问及，电商的门槛是不是越来越高时，蔡凯旋说，这是当然的，所有的生意的竞争都需要服务越来越好。
“所以，马来西亚的优势在于货在手上，不用等那么久，服务则是另一个优势，能及时给予回复及解答等。”
他也指出，印尼近期封锁了社交购物平台，规定社交媒体只能进行社交用途并不能够购物。这一举措可保护该国的制造业及生产业。
“他们（印尼）还是会有原本的购物平台，可以进行交易。”
小题：政府可从多方面扶持本地网购平台
蔡凯旋认为，政府可从很多方面去扶持本地的（网购）平台，而我们看到的大平台，其实也是外国平台。
“它（平台）即使能够赚钱，可是赚的钱是赚给谁，政府应该很清楚，又或是说它缴了多少税？”
他坦言，马来西亚的平台发展受限于国内市场，但是本地平台需要去面对的对手是国际性的品牌。
他认为，马来西亚需要的是在自己的产品上下功夫之外，也要在品牌上下功夫。
他举例，台湾在世界地理位置版图上是虽是小国，可是台湾却又很多品牌是响亮的国际品牌。
“我们都知道马来西亚的肉骨茶很出名，但是，请问台湾人或是中国人认识哪一个品牌吗？我们很多产品，其实外国人是想不出牌子的，而榴梿只知道品种，但是没有品牌。”
嘉宾：马来西亚跨境电子商务协会总秘书蔡凯旋
主持人：劲程、恩慈
