随著社交网站发达,人们更容易贴近他人的困境,对社会有更多的理解。近年来,全球各地都有越来越多的人,申请参与“志愿工作者”团队,为社会尽心尽力。

尽管如此,依旧有些有意参与的民众,因为担心自己资格不符而却步。实际上,成为志工是没有年龄限制的,只要经过适当培训,人人都能在志愿工作领域上尽一分力。

马来西亚世界宣明会宣导活动部主任李千惠表示,我国当前大多参与志工的都是年轻人,但实际上志工申请并没有年龄限制。“申请成为世界宣明会志工的大多介于20岁至40岁。”

“其实,不管你是学生、家庭主妇、还是退休人士都可以参与,担任志工是没有年龄与背景限制的。”

她说,许多加入志工的人都是因为一颗好奇且关怀社会的心,纯粹想要了解并帮助更多的人。“他们不甘只将时间花在自己身上,同时也想该如何才能帮助更多的人。”

她指出,想要成为志工并不难,只要将履历与个人资料传送到官方网站即可。目前,世界宣明会的志工服务分为两大类,分别是文书志工与活动志工。

按照强项安排工作

“文书志工更多是需要在办公室工作,但是时间方面较为自由。只要你得空,就能够上来帮忙。活动志工则是指活动制的志工,就像是“饥饿30”这类的活动,在这一两天的时间,你必须要出席参与。”

志工除了要有一颗热忱的心,专业培训也是必经之路。毕竟,唯有经过一定的课程培训,才能成为实际的得力助手。“志工在工作的过程中,会接触到不同宗教背景、不同种族的人。所以,志工在行为言语上面要多加留心。”

除了培训课程,她也称凡加入志工团队的,都会得到一本志工手册。里头有为志工说明恰当的沟通方式、急救知识,以及面对突发状况时应该如何处理,供志工参考。

李千惠分享说,世界宣明会在招募志工时,会要求志愿者注明自己的强项与经验。随后,再按照各自的强项,为志工们安排适合的工作。如此一来不仅能让参与者的才能得以发挥,也能让不同的部门有效地配合运作。

除了技能培训,其中一个极其重要的培训环节就是情商管理与心理建设课程。“我们要参与者明白,他们是以志工团队的身份协助,而非以个人的名义行事。”

她举例说,此前东海岸发生水灾时,就有志工因过于迫切地想要帮助灾民,而发生情绪上的波动。

“我们能明白,可能他们想要做更多。但是我们在协调方面还是需要分工合作,这些细节我们都会在培训过程中让他们了解。”

此外,她也说,志工会接触大量的人,掌握许多的私人资料。特别是在儿童领域服务的志工,万一他们泄露了儿童的身份资料,事情可大可小。

为此,工作人员通常会要求申请者随函附上推荐人。推荐人可以是上司或老师,以作为志工的品格保障。

形式多样 未必要亲赴灾区

很多人对志工都存有刻板印象,认为唯有到灾区协助的才是志工,实则不然。

李千惠表示,世界宣明会目前就有提供儿童助养计划,只要经济能力许可,就能透过领养儿童来帮助有需要的孩子,这也是志工的一种。

“我们也经常在百货公司有巡展,推广我们的活动,我们也需要志工来进行招待与解说的工作。”

此外,对于新进志工,世界宣明会也会让经验较丰富的前辈从旁协助。若有必要,世界宣明会也会为志工提供保险,以保障志工福利。她称,长期服务的志工还能获得到国外服务的经验。

“我们有的时候也会到国外提供协助,以及参与特别的活动。他们回国之后,就会将在国外所学的经验与国内的志工分享,教育倡导也是志工服务的一部分。”

她坦言,想要到国外参与志愿工作,需要更丰富的实践经验与更成熟的办事能力。为此,录取门槛也来得较高。

“若想要到国外服务的志工,需要经过3个环节的面试筛选,或曾经担任营会活动营长,才能胜任。”

拓视野学沟通能力 参与志工收获丰

26岁的李千惠认为担任志工并非一件苦差事,在付出的同时也有所收获。她就以自己为例,“我在加入志工团队之后,更明白社会真正需要的是什么。”

“身为年轻人的我们,接触的朋友都在年龄较为相仿的圈子。但是透过参与志工,我们就会认识一些比自己年长,或是不同领域的人,他们都是我们学习的对象。”

李千惠也说,最实际的好处就是志工经历能为面试大大加分。

“如果你的履历有注明参与志愿工作的经验,面试者也许会对你另眼相看。毕竟参与志工也就意味你比他们更愿意无条件付出,也说明你的视野更广阔。”

她补充,在参与志愿活动的同时,无形中也锻炼了自己的沟通能力,这在职场上也是一大优势。

根据世界宣明会的志工榜单,显示越来越多的年轻人加入职工团队。目前累计的志工人数多达数千人,而活跃的志工数量也有将近1000人。

李千惠称,有的志工更会事先空出时间,将优先权留给志工服务,这样的热忱让他们非常感动。

她也鼓励年轻人走出户外,多多参与社会活动,并称世界宣明会常年都在招募志工。任何欲加入志工团队的民众,也透过世界宣明会官方网站worldvision.com.my,又或拨打热线03-78806414,了解详情。

 

开讲嘉宾:李千惠(马来西亚世界宣明会宣导活动部主任)
电台主持人:谢劲程

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