(吉隆坡30日讯)负责轻快铁格拉那再也干线的Rapid铁道公司今日发布致歉声明,郑重向昨日(29日)中午12时09分因服务中断,而面临不便的所有乘客表达歉意。
文告指出,基于位于轻快铁吉隆坡城中城站(KLCC)和甘榜峇鲁站之间,牵引力的分隔电缆起火燃烧,方导致轻快铁服务被迫中断。
“著火后导致电缆损坏,需要立即关闭通往布特拉高原轻快铁站全部的地下月台电源,以配合维修工作的进行。”
“维修工作由Rapid铁道公司的技术人员负责,期间轻快铁格拉那再也干线控制中心也立即启动‘替代服务’计划,即让所有在布特拉高原站的列车折返占美清真寺站;至于在鹅唛站的列车则全数折返安邦广场站(Ampang Park)。”
文告表示,该公司在占美清真寺站和安邦广场站也各提供了接驳列车服务,负责载送乘客分别前往鹅唛站和布特拉高原站。
“技术中断的问题,随后在同天中午12时57分成功解决,并且回复正常运作,而轻快铁格拉那再也干线每个站的柜台也向受影响的乘客提供,可索赔的退款优惠券。”