(巴生30日讯)一马援助金(BR1M)的截止申请进入倒数第二天,巴生内陆税收局连续数天,出现大排长龙苦等数小时办理申请手续递交表格的人潮!

雪州滨海区唯一间的内陆税收局位于巴生美都大厦(旧池龙大厦),该局从本月5日开放办理手续至今,天天门庭若市,并随著截止申请日期越来越近,人潮也越来越多,本周更是进入高潮,当该局从早上7时半投入服务,大厦门外早已聚集大量人潮轮候,民众从该局正门排至大楼门外沿街。

巴生居民协会联合会署理会长潘国全今早偕同媒体走访现场,发现到该局办理手续的民众三族老中青皆有,当中不乏独自搭车去的乐龄人士。

潘国全表示,随著人潮持续增加,大排长龙约有半公里长,部分人士已苦等两小时,但还在队龙中。

“由于民众一般都有赶在最后一分钟才办事的习惯,才会造成这几天如此人潮汹涌的情况,并引发交通阻塞、停车混乱的局面。”

应准备更多人手

“加上这也是雪州滨海区唯一间内陆税收局,远至沙白安南的居民也被迫到巴生内陆税收局办理手续,非常不方便。”

他认为,该局应在开放办理手续前,著手准备更多人手、开设更多柜台加速服务素质,减少排队苦等浪费时间。

他也接获许多投诉,指对办理手续感到混淆,不清楚是要重新登记还是只需更新资料,证明中央政府事前宣传方式不够详细,让民众无法厘清。

他亦直指,中央政府若真要减轻人民的负担,最直接是应该控制物价高涨,停止“涨风”是最正确的,禁涨电费、交通费、汽油费、天然气费、大道过路费等。

“一马援助金的津贴对受惠者而言,平均一天只获2令吉,对低收人群众根本不够,还被迫劳民伤财从远处赶来办理手续,本末倒置。”

不谙网络申请 民众宁可排队

在巴生内陆税收局排队的民众,主要是不谙电脑申请程序,都是抱著宁可苦等数小时排队,也不想错过领取一马援助金的机会。

其中,一名来自班达马兰新村的老妇邱群(80岁),今早独自从新村搭巴士到巴生的内陆税收局办理手续。

她说,她过去4次都是一马援助金受惠者,今次也不想错过领取机会。之前她通过亲友孩子帮忙从网络办理手续,惟不被接纳,故被迫亲自赶来一趟处理。“我到巴生税收局拿表格,但完全不谙马来文,还需要求其他人帮忙填写资料。”她说,虽然要排长龙,但也没办法,因为她需要这笔援助金买年货过年。

不清楚程序

来自班达马兰的黄亚旺(52岁)则说,他今日特别到税收局,是要也帮忙3名行动不便的村民递交表格。

他说,之前已是一马援助金的受惠者,不清楚是否必须重新登记,但以防无法获批,宁可在排队登记。(409)

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