（吉隆坡29日讯）随著隆雪区购物广场如雨后春笋般林立，客源进一步被分薄，在竞争如此激烈的战场，缺乏明确定位或独特概念、吸引客源的店铺类型（戏院、超级市场与餐厅），或打不出“店海战术”（集结吃喝玩乐，体育竞技或自然环境），是一般社区购物广场无法生存的关键。
公共假期或周末到购物广场闲逛，就算不买东西也吹一吹免费冷气、走走看看，可说是最常见的休假安排；但有人潮的社区广场也未必会带来购物潮，反倒是带旺了吃喝玩乐的生意，不少广场内的餐厅食府、快餐店或咖啡店等，都生意兴隆。
虽然早前有消息指未来5年还有40间新购物广场加入战围，但巴生谷地区购物广场供过于求已是不争的事实。近年来也有不少社区广场撑不下去，关闭的包括SS2购物广场及蕉赖凤凰广场，目前较冷清的社区广场则包括USJ高峰广场、甲洞迪沙广场、沙登南城广场、大城堡恩达广场、莎阿南SACC广场与安邦银河购物广场等。
因此在业者的眼里，社区购物广场竞争已经开始进入残酷的割喉战，除非拿得出独特的店铺类型，或包山包海的“一站式服务”──涵盖衣食住行、体育或放松身心服务，确保顾客能从中呆上一整天，才能杀出一条血路。
大马购物中心管理协会委员苏圻伟认为，过去社区广场只需打出戏院和超级市场两张皇牌，即可确保安枕无忧，惟在竞争日渐激烈的今天，社区广场必须具有自身定位，让人提到名称就能联想其独特性，再来是配备几种威力强大的“武器类型”，如戏院、超级市场、著名餐厅或店铺，吸引不同类型的顾客。
保客源免被淘汰
“为了拉长顾客呆在商场的时间，社区广场也可以提供体育竞技设施或生态自然环境，如溜冰场、保龄球场、射箭场、攀岩与空中花园，甚至是小型森林与瀑布等，让顾客可在广场内满足不同要求。”
他接受《东方日报》访问时不违言指，随著社会人口老化与少子化，社区广场的客源会变得更少，未来挑战也会更大。
大马连锁协会会长拿督廖俊亮指出，随著购物广场越来越多，社区广场地点大多变得“靠近”，因此精打细算的零售商也会考虑再三，以免进驻开店“左手打右手”，影响彼此业绩。
“在太多选择的情况下，顾客只会给社区广场几次甚至一次机会，若社区广场店铺可以长期保持在80%，琳琅满目的选择会提高顾客回头率，但如果顾客走进社区广场却感到一片冷清，就必须想办法吸引更多商店进驻，否则很容易被淘汰。”
政策宽松致广场恶性竞争
近年来社区广场越开越多，除了坚信可获得高回酬率的发展商持续投资，政府发出批准时过度宽松，也是社区广场日渐泛滥的原因之一。
大马购物中心管理协会委员苏圻伟认为，政府在城市规划设计上监督不力，为了鼓励更多建筑发展而频频开绿灯，却忽视了社区广场客源被分薄，以致逐渐进入恶性竞争的不健康状态。
发展商盲目跟风
“所有发展蓝图，规定当地发展须与人口比例相符，保留基本设施地段供学校、绿肺或清真寺，惟从近几年的发展来看，过度宽松的批准申请，导致社区广场日渐泛滥。”
“政府提出了很漂亮的愿景，甚至认为社区广场可以吸引外国游客，但这仅限于隆市中心金三角地区而言，外围地区的社区广场能吸引多少外国游客，你我心知肚明。”
他说，不断兴建社区广场的发展商也必须负上责任，毕竟社区广场回酬率高，因此只看到许多成功例子就盲目跟风，却无视成功社区广场必备的重要因素。
“相比起房屋计划完成后就被顾客买断，社区广场即使兴建多年后，仍可收取高额租金，堪称会下金蛋的的金母鸡，因此这块蛋糕才会越切越小份。”
