（吉隆坡27日讯）电动火车电脑预购系统全面瘫痪！如今除往返吉隆坡和怡保的双轨电动火车（ETS）系统恢复运作外，贯穿其他长途路线的城际列车（KTM Intercity）系统则有待修复，导致乘客在购买新年车票时处处碰钉，让不少乘客心急如焚！
电动火车售票系统是从上周五开始，因技术问题而一直出现“离线”状态（OFFLINE），随即马来西亚铁道公司宣布冻结预购车票服务。
经过一番抢修后，如今双轨电动火车的系统已恢复正常，惟贯穿东海岸、南部、西部和北部路线的城际列车系统，则尚在修复阶段，预计两天后，即29日后才会重新开放预购回乡车票。无论如何，任何欲预购回乡车票的乘客，仍可亲自前往火车站柜台购买。
马来西亚铁道公司城际列车高级经理诺丁今日接受《东方日报》电访时证实，基于面对一些技术问题，造成他们必须暂停售票系统的运作，以重新整顿数据资料，以避免造成“双重”或“三重”购票的情况发生。
“回乡车票已在本月中旬开始开放预购，也基于农历新年期间是购票的巅峰时期，因此有些车票已经售罄。惟，在本月23日（周五）我们却发现部分数据出现遗失，所以必须即时暂停系统进行抢修。我们不希望，在佳节巅峰时期，同一个火车座位出现两、三名预订者的情况，所以必须暂缓预购系统。”
他说，如今双轨电动火车售票系统在进行抢修之后，已恢复如常，至于城际列车则因涉及长途路程，所以必须花多一些时间进行更详细的检查，以避免出现纰漏。
料29日全面复常
“相信在本月29日时，售票系统将全面恢复正常，届时也会重新开放让乘客预购回乡车票，至于今明日暂时只能购买当日车票。由于目前网络系统暂时尚未恢复，因此我们鼓励乘客亲自前往火车站柜台购票。”
他表示，由于如今距离农历新年只剩约2周时间，因此售票系统故障，也引起许多游子担忧，无法购买回乡车票。对此诺丁受访时回应，网络购票系统的修复，相信不会对乘客带来太大影响，因为乘客依然可前往车站购票。
另一方面，马来西亚铁道公司管理层在受访时也大派定心丸，并坦言虽然如今系统出现技术问题，但不会影响日常运作。
此外，记者今日也走访吉隆坡中环综合交通总站，当记者询问可否现在购买2月15日至18日的车票返回柔佛时，柜台职员声称车票全已售罄，无关系统问题；然后另一名职员则称，目前只有怡保的还剩下2月16日的车票可以购买，其他的也已经售罄。
对方声称，目前网上则还是不能预购，几时会恢复还不清楚。据了解，马来西亚铁道公司或将在明日在官网中，把如何购买新年车票的方式列明出来。
每天守在电脑前仍买不到票
电动火车乘客异口同声表示，他们几乎每天守在电脑前，准备预购农历新年期间的车票，但屡试几次都不成功！
学院生黄佩真（21岁）表示，在这四五天，她不断尝试要通过电动火车的官网，预购2月14日返回柔佛的火车票，但一直不成功，之后她便致电大马铁道公司询问，对方建议她最好前来柜台购买。
她表示，但是，当她亲自前往柜台准备购买时，还是无法买到新年车票。对方告知她说，目前无法购买，还要等多几天才能知道。
“但几天后是否能够买到新年车票还是一个未知数，这让我倍感忧心。”
学院生段洁盈（22岁）指出，她在很早之前就已经买到2月17日返回怡保家乡的火车票，但最近这几天想要上网预订从怡保返回吉隆坡的车票，却不得要领。
“我准备购买22日后从怡保返回吉隆坡的火车票，但试了2、3次后一直都不成功。如果之后真的买不到，或许就要劳烦亲戚载送，届时会非常麻烦。”
另外，学院生陈丽冰（23岁）表示，由于学院已经开始放假，因此她今日就会返回怡保家乡，但目前忧心的是，是买不到从怡保返回吉隆坡的车票。
她说，她已经有四、五天，平均每天都上网想要预购，但每次都不成功。而她早前也曾要求在怡保的妹妹到怡保电动火车站帮她购买回程车票，结果还是买不到。
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