(上海30日讯)中国一名女子疑因个人感情问题,在即将起飞时强行要求下飞机,导致机上乘客不得不全部落机,航班更因此延误2小时。
综合中媒报导,话题“女子因个人感情问题强行要求下飞机”于周三(29日)冲上中国网络热搜。
有网民爆料,事发于周一(27日)深夜,一架从上海浦东飞往深圳的东海航空DZ6208航班,有女乘客在即将起飞时,突然要求下机,甚至试图打开舱门。
空姐向女子查询缘由,对方表示自己被渣男骗了,打算放弃这次行程。
网传影片显示,机长通过广播称,“(她)打开机舱门要离开飞机,我们经过长时间的劝阻和教导还是没有办法,因为她的个人感情原因。出于对所有人的航空安全考虑,需要大家带齐所有行李下飞机”。
由于多次劝解后无效,女子最终被警察带走。
机上逾百名乘客只能下机,再由机组根据规定对飞机进行二次清舱,之后旅客才能重新登机起飞,航班因此延误2小时。
东海航空客服周三回应称,不是航空公司造成的延误,故乘客没有任何赔偿。“公司没有拉黑名单这种流程,对于该女性乘客的处理,得看现场工作人员怎么处理。”
有业内人士指出,对于旅客临时要求下飞机的情况屡见不鲜,旅客出于个人原因要求终止行程时,作为服务行业的航司是无权阻止旅客的这一要求的,当然航司也肯定和旅客进行的充分沟通无果之后才会做出下客清舱的决定。