（纽约24日讯）全球经济与地缘政治局势持续动荡，根据《KPMG 2025全球CEO前瞻大调查》报告显示，68%受访首席执行员（CEO）对未来全球经济前景仍具信心，创下2021年以来最低比率。面对充满不确定性的环境，全球企业领袖正调整策略，聚焦于人工智能（AI）技术、人力资源及风险韧性等关键领域，借此推动未来成长。
本次《KPMG 全球CEO前瞻大调查》是于今年8月5日至9月10日期间，访问全球1350位CEO，受访企业年营收都超过5亿美元（约21亿令吉），涵盖11处主要国家市场，以及12个主要产业类别。
企业风险管理核心能力
调查结果指出，92%的CEO计划在未来12个月内扩编人力，显示企业在推动营收成长的同时，也将人才视为关键投资焦点。此外，40%的CEO预期未来一年营收将成长超过2.5%，而高达89%表示将启动或参与并购活动，以寻求策略性扩张。
不过，企业成长同样面临多重挑战。CEO认为，网络犯罪与资安风险（79%）、人工智能人才准备与技能提升（77%），以及人工智能整合至业务流程的难度（75%）仍是推动转型的主要障碍。
经济与地缘政治的动荡，迫使他们重新思考领导方式与策略。72%受访者重新调整成长计划，寻求更具弹性的经营模式。面对快速变化的市场环境，企业领袖普遍认为未来具竞争力的关键能力，包含：更高的敏捷性与快速决策（26%）、透明沟通（24%），以及识别、优先排序与管理风险的能力（23%）。
KPMG安侯建业主席陈俊光指出，在多重风险冲击下，企业风险管理韧性已成为不可或缺的核心能力。除了经济不确定性，企业亦需积极回应包括资安、资料治理、人工智能伦理、人才断层与环境、社会和治理（ESG）法规等多元挑战，确保在日益严格的监管环境中维持永续竞争力。
七成将AI列投资重点
根据调查显示，69%的企业领袖计划在未来12个月内，将10%至20%的预算投入人工智能技术，且有高达71%将人工智能列为2026年的首要投资重点。
KPMG安侯建业首席执行员施威铭表示，这波人工智能投资热潮不仅源自对技术潜力的期待，更反映出人工智能已经逐步展现实际成效，企业不再只是观望，而是加速推动人工智能应用落地，使其从探索迈向实践阶段。
人才竞争压力不容小觑
与此同时，企业领袖也认知到“人”，才是推动人工智能成功的关键。92%企业领袖表示未来1年内计划扩编人力，其中61%正积极招募具备人工智能与科技技能的人才。
然而，人工智能人才竞争压力不容小觑，70%受访者对人工智能人才争夺表达担忧，77%认为员工人工智能技能提升是一项重大挑战，显示“人力资本”将成为企业竞争力的核心。
施威铭指出，以人为本的员工价值主张至关重要，企业必须透过人性化的支持与关怀机制，吸引并留住跨世代人才，并在多元文化与世代间建立共鸣，这也是当前企业领袖与人资主管所面临的重要挑战之一。
AI伦理与治理成焦点
尽管人工智能投资持续升温，企业领袖对人工智能落地过程中的治理与伦理风险仍保持高度警觉。
超过半数表示对人工智能的伦理影响（59%）、资料准备度（52%）及监管框架不足（50%）感到忧虑，反映出健全治理机制将是人工智能长期发展的关键。
目前，领先企业已将人工智能纳入核心业务策略，并同步强化资料品质、员工准备度与负责任人工智能治理架构，致力于在技术导入与企业价值之间取得平衡。
气候承诺可行性愈加坚定
在永续发展方面，企业领袖对于达成净零排放的信心明显提升。61%表示有信心在2030年前达成净零目标，较2024年显著上升（51%），反映出企业对长期气候承诺的可行性愈加坚定。
此外，51%受访者将法规遵循与报告标准列为优先事项，44%更已将永续目标直接纳入核心业务策略。他们认为达成净零的最大障碍包括，脱碳供应链的复杂性（25%，2024 年仅9%认为是最大障碍）、缺乏实施解决方案所需的技能与专业知识（21%）。
值得注意的是，在智能应用世代，企业领袖认为可透过人工智能相关应用来强化企业永续影响力，包括提升永续相关资料品质与报告准确性（79%）、辨识资源使用效益提升的机会（79%）、减少排放并提升能源效率（78%）等。
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