过去一年,民众逛槟城皇后湾广场(Queensbay Mall)时,或许已经留意到这座商场的一些微妙变化。

皇后湾广场与同样位于槟城的合您广场(Gurney Plaza)是姐妹商场,皆由凯德大马信托(CLMT,5180,主板房产信托股)所管理。

凯德大马信托6月20日组团邀请多家媒体参观其槟城购物商场,《东方财经》是受邀媒体之一。除了合您广场,本报记者也随团参观皇后湾广场。

合您广场、皇后湾广场及东海岸广场(East Coast Mall)总经理陈松江,与媒体分享管理层对皇后湾广场进行的一些调整。

皇后湾广场位于槟岛南部,坐落在槟威大桥和槟威第二大桥之间,毗邻峇六拜自由工业区和槟城国际机场。该商场于2006年开业,目前净出租面积达88万3518平方英呎,入驻的店家共多达320间。

商场定位明确    出租率近100%

凯德大马信托去年3月21日完成收购皇后湾广场的91.8%分层楼面面积。

陈松江指出,皇后湾广场的出租率原本就已高达95%,凯德大马信托完成收购后将出租率进一步推高至99.6%。

他进一步指出,管理层对该商场进行了系列精细化运营管理,并明确了商场的市场定位。与合您广场主要吸引旅客不同的是,皇后湾广场的目标顾客是当地社区民众。

“为了更好地迎合目标客户群的偏好,管理层积极引进符合家庭需求的品牌和商户,为顾客提供更丰富的选择和优质的购物体验。”

此外,他也说,商场也积极举办各类家庭活动,以吸引家庭成员一同前来消费。这些活动不仅加强商场的社区氛围,同时也进一步提升客户的忠诚度。

另外,皇后湾广场的美食中心也汇集了槟城本土美食,将槟城街道美食“搬入”商场。这包括知名的槟城煎蕊(Cendol)在内的多种地道小吃,满足了顾客在商场也内享用街道美食的需求。

皇后湾广场经理李思凌透露,该商场因靠近槟城国际机场,常常成为旅客返程前的最后一站购物地点。正因如此,皇后湾广场在吸引当地居民前来消费之馀,也成为了旅客购物和体验槟城美食的最后一个站点。

调整门店位置    吸引人流

陈松江表示,为了保持皇后湾广场的整体吸引力和竞争力,商场每隔数年便会进行局部装修,以带动人流和提升顾客体验。

他也提到,在接手皇后湾广场后,管理层便调整一些商店的位置布局,尤其是将一些热门商店置于策略位置,以吸引最多更多人逛广场。

“通过不断的创新和调整,皇后湾广场成功地吸引了大量的顾客,并在激烈的零售市场竞争中占据了重要地位。”

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