根据国际研究顾问TNS针对6万零500名互联网使用者所进行的研究Connected Life结果显示：马来西亚的千禧年世代（16岁至30岁），平均每天花上3.8小时在手机上。
这等于每星期27小时，或每年58天。放眼全世界，他们是其中一个对流动装置（mobile devices）最著迷的：全世界的千禧年世代，平均每天花3.2小时在手机上。
当开启流动装置时，大马的千禧年世代的时间分配，分别是浏览社交媒体（48%）、观看视频（36%）和网上购物（16%）。他们虽然也阅读传统的媒体（即电视、电台和报章），不过其频率次数比较年长的世代要低。
品牌专注于如何通过这些新渠道来接触新的听众群是可以理解，不过，对这些千禧年世代的关注可能是代价昂贵的分心。通过不断努力跟进比较能掌握最新数码科技的消费人，反而会有忽略其他消费人的风险，他们也正在改变行为模式，虽然有点慢。
对于有上网的年长消费人，阅读传统的媒体习惯还是根深蒂固。在我国的46岁至65岁组别，每天花1.7小时来观赏传统电视节目、半小时听电台节目以及半小时阅读报纸。
然而，这些年长的消费人还是会转移的目标，他们使用网络平台的现象也越来越普遍。有上网的46岁至65岁组别，每天花2.4小时在手机，2/3（66%）每天使用面子书，这个比例与使用传统电视的消费人组别大致一样，而他们每天在网上观赏的视频要多上1.6小时。
双重使用致数码鸿沟
这种消费人双重的使用率，产生了越来越大的‘数码鸿沟’，这种情况在西方世界最为明显，特别是美国、英国、德国和法国。
在亚太区，数码鸿沟没有这么大，使用流动装置的年长消费人超过了西方国家。不过，世代的差异还是意味著企业必须努力去了解如何调整内容以应对不同的观众群。
TNS Malaysia董事经理MCLai表示：“随著手机使用在马来西亚普及化，对品牌来说，将所有精力都朝向数码化策略是非常诱人的。大马的千禧年世代花在手机上的时间很长，这是很好的迹象，证明朝向数码化策略是正确的做法。不过，品牌也不要忘记了其他的观众群。虽然有越来越多的年长一代开始使用手机，不过，他们仍然喜欢传统的媒体，如电视，因此一个分层营销策略，能反映出实际上的消费能力，可能会更适合。”
Connected Life全球总监韦布（Joseph Webb）说：“品牌在竞相追逐消费者，和停留在最新的平台上时，它们需要解决两个挑战。首先，它们必须确保它们专注于以内容为导向、可以分享的活动，才能打动千禧年世代。第二，在考虑到世代之间的数码鸿沟，它们必须采取一种众皆知情的策略。虽然这些在30岁以上的年龄组的群体没有像千禧年世代一样频密的使用手机，品牌不能掉入假设的陷阱，以为年老的客户是可以仅仅通过传统媒体就能掌握的目标。这些群众的行为模式也在改变中，他们的消费能力，也超越了对这个群众的信息和媒体计划。”
.jpeg/9fb7f9537aac4040a455e157db321c2f.jpeg)
