(吉隆坡20日讯)普华永道(PwC)的调查显示,虽然,国内家族企业均认为接班是未来的挑战,而当中只有不到两成的企业拥有良好的接班计划。
普华永道进行的全球家庭企业调查结果显示,在52个受访的大马家族企业当中,过半的公司认为在未来5年内,交出接班人计划是最关键的挑战。而有接近16%受访的公司认为,在未来12个月内,确认继承人计划是内部关键要素之一。
在任何时代,继承人计划一直都是敏感话题,总是夹杂许多的潜在矛盾,对于大型家族企业而言尤其明显。一旦企业达到一定的规模,公司的最高决策者将更难把公司所有的远景,完全的通过文字记录下来,分享给所有的家族成员,并让他们都能够充份了解这些远景。
调查显示,受访者当中仅16%表示,已有稳定,并有书面记录及所有利益相关人士,皆了解的接班计划。
另外,家族企业分崩瓦解,往往都是家族纠纷所致。家族企业分裂通常需要付出高昂的代价,因为,它将影响公司业务的运作,及充分的发挥其潜能。
调查指出,稍微少于1/3的公司,备有一些管理冲突的机制。然而,针对如何管理这些冲突,仅接近20%的公司,会通过家庭会议,解决家庭冲突及提供关于家族企业业务发展的意见。
普华永道指出,本地家族企业在继承计划、管理内部跨代变化及冲突管理当面,还有很大的改善空间。
专业化留才
另一方面,此项调查也得出两项非常有效的因素,可协助企业安排继承人计划,这分别是:
(一)业务专业化,让公司可以吸引更多专业人才加盟,或留住人才。
(二)家庭专业化,为这项业务带来专业的架构及纪律,为家族成员带来凝聚力和效率,在好景和不景气时,依然继续持有公司。
大马普华永道高级执行董事范美玲表示,“许多的家族企业都是通过勤奋、努力及一点的运气,开始起家,但是要让这个企业延续数代,需要依靠的不只是上述3个因素而已。”
这意味著,通过专业化业务及家族让适合的专业人士,协助经营家族企业都是让它继续壮大的方式。
不过,范美玲指出,对于许多家族企业来说,这并不是一个容易的决策,它需要思维的转变,及解决一些软性问题等。
她指出,在业务壮大之后,企业老板必须了解,并非所有的问题,都能通过家族内部来解决。
因此,真正的挑战是何时放手,将业务交托他人来管理,以让公司进入另一个阶段。