真品、信任、更智能：Lazada 11.11甜蜜登场

11月是大家期待已久的购物季！但看看塞满的购物车，全是为了折扣而“囤积”的货品 ，却不知该如何下手？

别担心，今年，Lazada马来西亚不仅仅是推出优惠，更透过11.11“年度最甜品牌盛典”，让消费者买得更放心，买到真品、体验创新、享受安心购。

11.11“年度最甜品牌盛典”带来的折扣优惠，从踏入11月就开始展开，包括有11月1日至14日的“Global Brand Fest”，汇聚全球品牌，劲享高达70%的震撼折扣！

此外，在11月1日至9日，晚上8时至9时还可以11令吉和111令吉抢购金饰和行李箱；11月7日至10日的凌晨起，领取11令吉的购物券、11月10日的中午12时至8时领取80%折扣券；还有在11月10日，晚上8时兑换80%折扣券，而重头戏Mega Brands Night Sale的指定品牌还会带来高达惊人的90%的折扣！

Lazada马来西亚的用户，切记要记得在11月10日，晚上8时领取高达1111令吉的促销优惠券。

为让大家在这个购物季买的尽兴、买的物超所值，Lazada马来西亚在11月10日，晚上8时起展开“RM11 All Out Deals”，带来总值11万1000令吉商品，指定商品每样就只需11令吉！

数百万品牌，一站式信赖平台

但Lazada Malaysia要为马来西亚消费者的不只是优惠。而是，更多的保障和信任，确保消费者在平台上所购的都是正品，还有保修和支付条款，让消费者更安心消费。

尤其，网购已成为马来西亚人生活的一部分。而且，根据Momentum Works报告，2024年东南亚电商总值达1284亿美元（约5398亿4000万令吉），年增长12%，其中马来西亚增长19.5%，是区域增长最快的市场之一。这股增长趋势还在延续，马新社报导指出，2025年上半年马来西亚网购总额达6250亿令吉，比去年同期多135亿令吉。

加上凭98%互联网普及率，大马消费者被认为是亚洲互联网连接最紧密的群体之一。

为此，Lazada马来西亚致力成为结合“价值”与“信任”的平台，汇聚正品品牌、透明保障与扎实创新。

Lazada汇聚数百万个国际知名品牌与本地优质品牌，在11.11大促销期间全面加强LazMall阵容，巩固其作为正品品牌首选平台的地位。

Lazada马来西亚首席执行官Kaya Qin表示，Lazada正在打造一个更智能、更包容的电商生态体系，让无论规模大小的商家，都能拥有成长所需的基础建设与发展机会。

“这关乎双向的信任，品牌、卖家与信任他们的消费者之间相互依存、彼此支持。今年 11.11，我们要向马来西亚消费者展示，优质与信任可以同时拥有。”

所有LazMall商品皆附有官方 LazMall 标识，并提供正品保证、清晰保修、安全支付及明确的退换政策，其中包括“Change of Mind”退货服务。若LazMall商品被证实为假货，Lazada 将提供高达5倍金额退款，这是东南亚最强的消费者保障之一。

Lazada马来西亚运营负责人Kevin Yap指出，追逐最优惠折扣的竞争正逐渐失去吸引力。马来西亚消费者如今更注重真品、可靠性与公平政策。因此，Lazada 正将重点放在品牌治理、AI 创新与品质把关，以建立长期的信任与忠诚度。”

AI 与信任之间的甜蜜平衡点

科技让购物体验更贴心，而 AI Lazzie正是核心所在。由阿里巴巴大语言模型Qwen驱动的 AI Lazzie 就像聊天式购物助手，帮消费者找出最适合生活方式的商品、即时进行比较，让买家安心结账。

为迎接11.11，Lazada 正推出五大AI智能助手，让购物体验更顺畅、更可信。

★购物者专属

●AI Lazzie（购物助手）：就像你的个人购物伙伴，帮你发现最符合生活方式的商品，快速比较选择，并以充分信心完成结账。。

★后台支持

●退款助手（Refund Agent）：快速、公平地处理退货与售后问题。

●物流助手（Logistics Agent）：实时更新包裹进度，让消费者随时掌握。

●商品详情助手（Product Listing Agent）：优化商品资讯，让浏览与选择更轻松。

●营销助手（Marketing Agent）：根据个人喜好与时间精准推送优惠。

这些创新结合起来，让AI不再只是后端工具，而是每次点击的“智能副驾”，让Lazada 11.11 的购物体验更流畅、更安全，并为马来西亚消费者带来更有回报的体验。

真正的甜蜜焦点

今年，Lazada的重点很明确：让每一次购物都充满信心。在LazMall，每件商品都经过验证、每笔交易都有保障、每项推荐都由为马来西亚消费者打造的创新科技驱动。这个 11.11，前往 LazMall（Lazada）购物的消费者，将体验到真品保障、安全购物与创新体验，让每一令吉都花得值得。

Lazada认为最甜的优惠，不只是省下多少钱，而是消费者能多有信心地去购物。

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