目前看来,大部分的手机消费者对苹果(Apple)的Siri与谷歌(Google)的Google Now都已非常熟悉;两者都是语音控制功能,可用来发短讯、找资讯、提醒用户等等。苹果在 iOS5.0中加入数码语音助理功能Siri,而谷歌也在Android 4.1版本整合Google Now应用,两者虽然在设计上有些许不同,但都提供使用者可透过自然语言方式提问,系统即可快速给予解答或反应相关执行结果。

谷歌期望能更快速给予使用者当下最贴切需要的答案,苹果方面则偏向期望提供能完全理解使用者需求的虚拟化数码助理。

使用率仍待提升

虽然Google Now背后透过Google Search资源支撑,而Siri目前也配合日前收购Topsy等资料分析,借此进一步“理解”使用者所叙述需求,但双方并未因此明显提升数码语音助理使用率,目前仅有15%比例 iOS 用户会使用Siri,主要是因为目前语音助理仍无法改变用户的使用习惯。

但,随著穿戴式装置的兴盛发展,也意味著谷歌与苹果将更进一步提升数码语音助理技术应用。近期来看,谷歌预期将把Google Now应用从手持装置、Google Glass进一步应用到机上盒、车用载具或其他嵌入式产品,而苹果则可能将Siri广泛应用于其可能推出的苹果电视、智慧型手表等装置。

除了谷歌与苹果在数码语音助理技术竞争之外,目前包含微软也将于新版Windows Phone平台加入代号“Cortana”数码语音助理功能,而目前三星从Galaxy SIII内也加入整合本身数码语音助理功能S Voice,甚至也有更多厂商也已经纷纷挤入数码语音识别应用功能,英特尔(Intel)也曾透露未来语音应用将进一步改变人使用科技产品行为。

3大核心揭优劣

听不听得懂人话?

除了语音辨识能力外,还需包含“语意分析”。比方当使用者想知道“天气状况”时,语音助理能否用“要不要带伞”、“会很热吗”这种语法来询问。这点无论Siri、Google Now甚或第三方语音助理软体都很到位。

大PK:搜寻“兰陵王”,Google Now会直接列出搜寻结果,而Siri则会先显示维基百科简介,使用者需要再点选进阶内容。

Google Now没办法应付进阶搜寻。比方询问“明天会下雨吗?”,Google Now还是老实地列出搜寻内容,但Siri 会定位使用者目前所在位置,并回报正确的天气资讯。

解决问题谁贴心?

老板开口问:“我要怎么去云顶高原”?一位称职的助理,当然不能把这话丢上网搜寻,叫老板自己慢慢查。如果能回报出行车路线、大众运输、当地景点等资讯,当然就更显贴心了。

大PK:Siri 会侦测使用者所在位置,自动开启地图并作导航。而Google Now仍是老老实实地搜寻这句话,得到不相干的结果。

下达指令会做事吗?

当你对手机说“周四下午3点提醒我开会”或“写电子邮件给小强”时,它会正确地执行吗?大PK:这部分目前中文版Siri有做到,美国当地的Google Now也做到部分,但海外的Google Now目前没支援这项功能,而且目前的Google Now还听不懂中文呢!

功能日渐增多

无论你是iPhone或Android系统手机的用户,应该都有尝试过里头的“语音助理”功能吧!只要在“设定”中有将此功能开启,那么iPhone/iPad使用者只要长按Home键、Android使用者长按选单键或Home键,就能启动各自的“语音助理”功能;iOS系统的是Siri、而Android系统则是Google Now。

Siri 诞生于2011年,当时的它不仅没有好友更没有对手,但随著Google Now的迅速发展,让这两位“冤家”再次碰头。而,这两位“冤家”对头进化到如今,实用性有何改进?谁会更讨人喜欢呢?

早期的Siri像一个略懂搜索的助手app,苹果一面做搜索优化,另一面也加强Siri对设备的管理能力。你可以告诉Siri帮你做些设置,比如开关蓝牙。简单来说,Siri能够听懂用户以日常语言所下达的指令,所以定闹钟、提醒、发短讯甚至是导航都不成问题。此外,Siri还能够通过必应进行网络搜索,查找维基百科内容。

谷歌更擅长收集数据

而谷歌的Google Now则显得有些不同,它同样能够准确地识别用户的语音指令,同时还能够额外提供许多相关的信息。比如说,在一天的工作结束时,驾车导航便会自动出现。如果你刚刚在谷歌地图上查看了某个地点,Google Now就会显示出到往该地的导航方向。

如果你要赶飞机,它会提供航班的最新信息。如果你身处另一个国家,Google Now会列出该国的名胜、汇率和其他实用信息。

可见,Google Now更加擅长网络数据收集,惟目前用户还不能直接用Google Now直接操作手机的设置。(不过若你是使用三星智能手机,内置的S Voice已经可以办到了。)

快速精确VS高效办事

著名科技媒体CNET最近便带来了Google Now和 Siri 之间的对比测试视频。从视频中可以看出,在简单的事项上:如某地的天气状况、查询某地的当地时间、距离最近的餐馆等问题时,两者都能够轻松应对,但Google Now在搜索速度上明显胜过Siri。

而在较复杂的事项上:如发送邮件、设定计时器、设待办事项、打开应用、播放音乐、查看邮件、预订酒店、预约某人、取消预约等方面,Siri 总体来说更加智能且更加出色;而在登录面子书页面、进行图片搜索、查询此地距某地的距离时,Google Now表现得更好些。最重要的一点是,Google Now支持连续提问。Google Now能够记住你的前一个问题,并回答你接下来提出,跟前一个问题有关联的问题。比如你先问美国总统奥巴马的身高,然后可以接著继续提问,他是在哪里出生的?这点 Siri 却是办不到的!

总结来说,两家各有所长;如你需快速且准确地找到相关信息,GoogleNow是最好的选择;如需更有效地完成某些事情,Siri无疑是你的不二选择。当然了,Google Now和Siri都在不断地升级和完善当中,孰优孰劣?就让我们走著瞧吧!

微软加入角逐战

微软(Microsoft)先前传出将于今年Build开发者大会公布语音助理服务“Cortana”,近期的相关消息也具体指出,微软将在4月初期针对Lumia手机开发者释出beta测试内容,之后也会拓展至Bing for iOS版本,同时仅先针对北美地区开放使用。

根据MSFTnerd网站透露,微软先前传闻的数码语音助理服务“Cortana”,将会在今年4月期间针对北美地区Lumia手机开发者释出beta测试内容,而其语音助理的启动方式将以“Bing Tell Me”语句作为识别,如同Google Now服务以“Ok,Google”启动。至于语音部分,也透露将由《最后一战》系列作品中担任“Cortana”配音员Jen Taylor(本名为Jennifer Lee Taylor)负责配音。

后续也将针对Bing for iOS App加入此项功能,并且针对Xbox One、新版Windows“Threshold”进行整合,但同样仅限北美地区使用。预计将在2015年、2016年针对英语为主的使用地区提供此项功能,但还不确定是否将加入其他语言对应。

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