(马口30日讯)马口餐厅改装冷气后电费反而大幅减少,业者好心提醒国能却不领情,6个月后反指业者拖欠超过7000令吉电费,经过马口州议员周世扬调解,才确认是国能电脑系统出状况,让业者极为不满!
叶金财(36岁)位于马口万乐镇的餐馆,去年8月向国能申请调整电供系统,以配合餐馆安装冷气,惟接下来连续3个月的电费分别仅有600令吉、400令吉和7令吉,因此立即向国能投诉,却被告知依照电费单缴费即可。
“更夸张的是,我12月的电费单出现负1000令吉,代表国能倒欠我1000令吉。我也再次到国能投诉,他们叫我等候调查结果,最后3月的电费单高达7000令吉,并声称是我拖欠7个月的数额,根本无法让人接受。”
缴费没记录
“而我此前缴付的1000令吉电费却没记录在案,更让我担心,这笔钱是否被偷龙转凤。”
接到投诉的周世扬,也代表叶金财向国能了解详情,最终国能承认电脑系统出问题,以致电费单出错,叶金财缴付的1000令吉没有记录在案,也是技术问题造成。
周世扬指出,国能对此深表歉意,除了正式记录叶金财此前缴付的电费,也以分期付款方式让叶金财缴付6000令吉电费。
“国能是一间大企业,类似的技术问题其实不应该发生,这对消费者造成很大的困扰,尤其叶金财此前多次投诉,国能却未认真解决,更是不应该,希望国能检讨。”
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