（峇株巴辖20日讯）民生投诉平台“SeeClickFix”（SCF）即日起在峇株巴辖推行，民众只需下载应用程式，再做到“拍照、定位、传送”3步骤，即时传达所面对的民生问题，让有关单位易于追踪并解决问题。
民主行动党帆加兰社区中心今早推介上述应用程式。帆加兰区州议员颜碧贞在介绍上述程式时提及，这项民生投诉平台已被2万5000个城市的地方政府广泛使用。
3步骤完成投诉
她指出，智能手机的便利，进一步简化投诉程序，这有助推高民众的公民意识，并更有效地反映民情予地方政府。
“民众只需下载‘SeeClickFix’，再以电邮注册一个账号，就能免费使用程式，只要在发现问题时做到‘拍照、定位、传送’3步骤，有关投诉即会在24小时内被呈予相关的政府部门进行处理。”
她认为，这项程式能让民众更简易地进行投诉，并增进民众与地方政府之间的联系，亦犹如一个“全民监控网”。
“所有投诉将被设置为公开，系统会用颜色标签显示跟进状态，监控地方政府的办事效率。若获得民众踊跃使用，料能协助预防年底水患与降低骨痛热症发生的机率。”
月杪办培训课程
帆加兰社区中心主任傅恿駺呼吁，地方政府共同加入使用“SeeClickFix”的行列，省去登门投诉的繁文缛节。
他披露，该党将于本月杪举办培训课程，教导党员操作上述程式，并计划在下个月对外举办培训课程，鼓励更多民众使用“SeeClickFix”。
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