在游戏产业中,性别不是我们想强调的事,因为人们基本上对这个领域缺乏了解,所以与其说性别平反,我更希望能建立影响力,加深外界对它的认识。——王星嬑 Sebastian Wang
24岁的王星嬑是本地独立手游开发商Kurechii的用户界面及用户体验设计师(UI & UX Designer),虽说这个产业同样以男性占多数,但比起对性别的讨论,她对外界针对这一行的误解有更深的感触。对她而言,无论是职场偏见抑或性别歧视,追根究底皆因缺乏沟通,而沟通协商以获得更好的体验正好是她的职场专业。
用户界面及用户体验设计师,光是职称,就得先解释一番,王星嬑这么说:“基本上就是以数码形式进行设计,包括你在荧幕上看见的画面、字样、按钮等,举例来说,如果现在要做一个以女性为对象的应用程式,用户界面(User Interface)就要考虑女性化的元素比方说是否使用粉色来呈现;用户体验(User Experience)则面向以女性为主的内容及当中所要表现的内涵。”简单来说,类似产品设计,著重于产品想要带给人的良好感觉。
1年8个月前加入Kurechii,此前王星嬑曾在麦肯锡数码实验室(McKinsey Digital Labs)工作,并被派往印尼雅加达为当地农民开发借贷相关的应用程式,“当时经常要和客户见面,需要做很多功课和研究,以农民借贷的应用程式为例,农民没有智能手机本身就是一个问题。”但,她指,应用程式是生活方式,游戏则属于娱乐,是相对不同的类型,“游戏或许不是必须,但和音乐、电影一样,有它存在的必要,就像有人会买玩具,重点在于你要让他们觉得好玩,要激发他们的欲望。”
创立超过10年的Kurechii目前是一个13人的团队,当中包括4名女性,王星嬑指:“在团队里,没有性别之分,我们有一位同事还是两个孩子的妈妈!但,偶尔出外见客户,或多或少会感觉到外界对女性投入游戏产业存在迷思,会觉得‘一个女子玩什么游戏’,认为女性只懂得简单可爱的游戏类型。如果你说自己以游戏为职业,他们大多会先入为主地认为是负责推广和形象代言。”她不怕直言,这类人通常是典型的生意人,接触到的圈子比较局限,所以缺乏这方面的想像。当然,她也不忘补充,另一方面,也有人对女性喜欢复杂类型的游戏表示钦佩。
刻板印象要用现实例子打破
从前人们认为年纪轻等于没经验没能力,但随著越来越多由年轻人引领的新创企业颠覆我们的想像,人们开始相信,年龄和能力没有直接关系,同样地,王星嬑认为,只要有更多女性加入手游开发领域,刻板印象就会被打破。但首先须要讨论的是,为什么女性止步于科技及技术领域?王星嬑指:“手游产业向来以男性为主要消费者,海报、视频等宣传材料几乎都是男生在打游戏的画面,当然这是一种商业策略,是生意上的考量,但无形中也制造了一种‘这是为男生而设’、‘这是属于男性的世界’的刻板印象。”
她接著说:“当我们谈女性科技人时,往往只是纠结于性别和她们所面对的挑战,却很少认真去谈如何改进,也没有真正地对外头的女性表示欢迎。”毕业自立万国际美术学院(The One Acdemy)多媒体系,主修用户界面及用户体验(UI & UX),她分享:“以我父母为例,他们其实一直不太了解我在做什么。UI & UX的专业其实可以应用在很多领域,但即便是学校,也只会跟你说可以做网页和应用程式。”她笑言,希望人们能抱著开放的态度去理解每一个行业,“你念摄影、念动画设计,可以做游戏吗?可以啊,游戏产业也需要这些技能,就算你的专业是会计,游戏产业也需要有人做帐。”
身为95后,王星嬑给人一种早慧的感觉,她有段话特别发人深省,“我们追求物质,却很少去想那些东西是谁创造出来的。美的东西都经过设计师的手,你想要得到那些美,却没想过去了解那个行业和那周边的事。”她坦言:“用户玩游戏觉得好玩,我们固然开心,但如果他们对行业有所理解,那才是跃进一大步。有喜欢我们游戏的粉丝写信来,哪怕只是短短几句,我们也会感动得不得了,那是一种‘有人明白’的心情,是我们的精神支柱。”
期许成为引路人
UI & UX的核心价值在于观察、总结和沟通,王星嬑说:“我们也称之为交互设计(Interaction Design)或人本设计(Human-Centered Design),是以人为中心的设计。”她认为,要从事沟通的工作,就要尝试理解事情,不仅仅是语言上的理解,还要有情感上的同理心,“沟通本身就是一件很有挑战性的事,一个苹果,我想像的是圆形的,你想像的有可能是方形的,我们得从一群人的想像里协调出相同的期待,整理出一个方向。”
她接著说:“做游戏不难,难在开发和延伸想法。自己设下的规则要自己去打破。我们得花很多时间坐下来开会、脑力激荡、做思维导图和试图找到感觉,为什么需要这个、好玩的点在哪里等等。”她点出,许多人误以为游戏设计是快产业,动辄改上几百次也不成问题,但事实上,一款游戏的开发也得耗上好几年,“东西要不断修改才会变好也是一种刻板印象,设计应该是一开始就计划好的,执行的时候就只是把计划好的想法化为现实,不然整个东西没有尽头,拖得太久,大家都累。而且就算修改,你也必须理解我重新做一遍的意义。”
无论是科技领域还是游戏产业,都在飞速进化,王星嬑担忧的是即便有许多人对游戏业感兴趣,却对它一无所知,也无从了解。“我的学弟妹或是中学生,他们想从事设计,想做游戏,却不知道能怎么做,有什么类型可选择也不太清楚。有些人中途就放弃了,有些人觉得辛苦无法坚持。我希望树立一个形象,让他们在需要帮助时能想到我,至少知道自己并不是孤单一人。”她坦言,自己也曾经不成熟,也曾经走过冤枉路,“我遇到现在的老板(Kurechii创办人方译纬),有人带著你思考、建立思维,你才突然理解了很多之前不明白的事。”成为能够引导他人的人,是她对自己的期许。