乔治市入遗至今6年,被赫然吹起的骑脚车风气,让在这些年来涌现的脚车出租店,速度与数量相当惊人。
根据一名脚车出租业资深业者透露,目前在乔治市估计有50间大小规模的脚车出租店。
一间间脚车出租店之所以趁势崛起,在这个新消费市场上分一杯羹,无疑是有业者看中眼前诱人的商机,也深知这商机在这近几年内仍会源源不绝。
然而,脚车出租业看似蓬勃发展,但却没有任何限制设下门槛,让越来越多杂牌军视丰厚利益为前提,在市场上插上一脚,而他们所提供的服务素质,有所保留。
这群杂牌军的出现,令一些有意带领脚车行业或运动普及发展的用心业者,尽管一直以专业形象服务出击,但他们的生意仍旧遭到一定程度的冲击。
如今加上公共租借脚车计划将于明年5月落实,不少人已替乔治市现有脚车出租店的前景,感到忧心,而业者本身当然也不例外。
毕竟一个以小资本经营的商家,要与资金雄厚的大企业,在这竞争日趋激烈的新兴行业分庭抗礼,著实不是一件容易的事。
但若我们换个角度来思考,其实在自由市场上多了一种选择,不全然是一件坏事。
这反倒能让市场在出现更多竞争后,业者的服务素质将有所提升,至于服务素质不佳者,自然就会遭到市场淘汰,这也让服务素质佳者,甭须担心害群之马有朝一日的出现。
因此,脚车出租市场上多出公共租借脚车供选择,将有助于矫正日趋畸形发展的脚车出租业,让这行业在市场上能够真正的百花齐放,而消费者成为最大获益者。
现有的脚车出租业者,也许可通过提供更多元化的附加服务,如让使用者拥有更多样化脚车类型选择外,还给予维修、导览、安全措施等。
而一些早已提供这些附加服务的业者,可持续继续提升服务素质,或进一步锁定不同群体为服务对象。如此下来,消费者在拥有更多选择后,也能区别每种选择的差异。
未来一旦脚车出租业日渐成熟发展,适者就能持续生存,业者们甚至能有一套生存之道,在符合市场下保住客源,同时也无惧以大企业姿态,入驻脚车出租市场的公共租借脚车计划。
而执政者口口声声要打造槟城迈向“脚车州”,他们眼里就不能只容下特定一方,反应集合所有正规脚车出租业者的力量,一起为推动脚车运动发展,共同努力。