聆听，是一门高深的学问。聆听，不只是用耳朵“听”，而是用“心”去听懂别人的说话。
聆听，需要全神贯注地听，让对方说他想要说的话，不要老是打扰或中断对方的话题，就算那个人有多碎碎念，有多喋喋不休；最后，也是最重要的一点，理解说话者所表达的意思，不要只是听听就算。
聆听，首则要专心，如此一来，你才能从他人的说话中，体会对方的心情，明白对方的苦恼和困境，进而对症下药，帮助对方解决问题。
但是，有时候，说话者并不会要求你给他意见或任何安慰的话。或许他纯粹只要一个人聆听他诉苦、倾诉或说话。那时候，你只要点个头或者挑一挑眉以示领会，都能当好一个聆听者的角色；因为有一句话，无声胜有声。
当然，有时候聆听不仅仅是倾听别人诉苦；我们这双耳朵也能吸收别人的意见，聆听教诲。但又有时候，我们不一定要听，尤其是野蛮无理的说话。
日前，在网络流传一则有关北方大学的论坛研讨会，视频中有一位印裔女生，针对了几个课题，在现场向主讲人发问，但却遭到主讲人抢走麦克风阻止发言。
主讲人因而成了在网络上暴红的Listen姐，不断地重复，不下十次的“听我说”（listen）来阻止对方说下去，并又再重复不下十次的“让我说”（Let me speak）来要求对方必须“听”她说话。
Listen姐这种行为，其实算是一个失败的聆听者。因为她并不尊重说话者，她在说话者还未完全倾诉所有的感受和意见时，已经先入为主，急著用一些自己意见来发言，没有站在他人的立场来解决事情，不但没有理会说话者的感受，也似乎喧宾夺主，忘了自己身在的场所和自己的身份。
言多语失。或许当时应该有人挺身而出，勇敢地对Listen姐说：“不如你先听完别人的话，才来发表不是更好？”
对于我来说，心胸狭窄的人不会聆听，因为他内心装不下大智慧；心情烦躁也不会聆听，因为他缺少耐心，所以只要对方一两句不合适的话就会大发脾气；而狂妄自大的人也不会聆听，因为他唯我独尊，任何事他只有对而没有错。
所以，请你听我说，你只需要聆听。若你想说些什么，请等一下，不要打断我，我说完后便会听你说。
