（槟城30日讯）演唱会主办单位WGW Entertainment有限公司截至目前为止，尚未决定关于取消3场演唱会后的退票方案，网上售票平台Ticket2U促请购票者直接向WGW查询退票详情。
Ticket2U今日发文告指出，演唱会主办单位WGW雇用Ticket2U为“陶喆·信国王演唱会”、“Massive Worldwide Festival 2019”及“周华健爱在云端槟城站演唱会”的官方网上购票代理。
“WGW于9月24日宣布退票通告时，承诺将会通过Ticket2U进行退票，同时也会将在9约30日（周一）宣布退票日期及退票机制。”
该文告表示，Ticket2U于9月23日及26日曾致函WGW，要求该公司针对那些通过其网上购票平台购票的顾客作出退票方案的决定。双方于上周交涉后，截至今日下午4时，WGW董事经理黄成鸿还未给予一个肯定的决定，即由谁处理退票事宜。
“WGW未能充分处理退票事宜，Ticket2U没有替代方案，唯有劝告网上购票的顾客直接向WGW提出此问题。”
Ticket2U也通知其他非通过其网上购票平台，而是从WGW或其他第三方购票的人士，WGW并没有作出明确的宣布，劝告所有购票者，直接向WGW查询退票详情，而不是找Ticket2U。
此外，有关文告也附上WGW Entertainment有限公司董事经理黄成鸿的手机号码及电邮。
自《陶喆·信国王歌手》及周华健“爱在云端”演唱会宣布取消后，主办单位WGW董事经理黄成鸿（Hendrik）上周发文告宣布，将在9月30日宣布退票机制和日期，但截至目前为止，该公司官方面子书专页及官网并没有上载任何退票详情。
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