霹州旅游业起飞,但大量涌入州内的旅巴却未聘请导游随团,实属违例。(档案照)

(怡保14日讯)霹雳旅游业于近年起飞,每逢佳节或假期,涌入州内的旅游巴士多不胜数,但当中不少的旅巴却未遵守法令聘请当地合法导游随团。

有鉴于此,霹雳导游公会盼旅游部能够给予关注,毕竟从旅巴业者的角度出发,无聘请合法导游已是违例,对游客而言则可能在缺乏符合资格导游的解说下,难以深入了解观光区的景点历史或风土民情。

霹雳导游公会会长林秀玲接受《东方日报》专访时指出,导游在任何地区的旅游业均扮演著极其重要的角色,但她发现许多“入境”霹雳州的旅游巴士却没有聘请导游随团。

“此情况不仅无法让游客多了解霹雳州,同时也可能在缺乏导游协调及安排行程下,让外地游客对霹州留下不好的印象,是地方旅游业发展的一大忧患。”

她举例,若旅客乘坐旅巴到怡保游玩,却无导游伴随,将对路过的历史景点及背景一无所知,仅是走马看花,此趟旅程相信不会给游客们留下良好及深刻的印象。

此外,林秀玲强调,依据1992年旅游业法令,凡是承载游客的旅游巴士,都必须聘请一名持有执照的导游,为游客介绍景点及解说当地的人文价值。

霹州不缺导游

“但我发现,绝大多数进入霹雳州旅游的巴士都没有导游,对我而言,这是非常可惜及必须给予关注的事。哪怕只是一日游,游客若能在导游对景点及州内整体旅游概况解说下,相信能勾起旅客们的好奇心,萌起下次再来,再对当地景点做深入探讨的冲动。”

同时,她也表示,其实州内并非缺乏导游,如在该公会旗下曾参与课程、参加旅游部考试及获取执照的导游约有400人,只是这些导游基于前往霹州的旅巴较少聘请导游随团,导致他们选择其他州属带团。

“我绝非是要申诉州内导游的市场糟糕,生意差到无饭吃,并非这样,他们还是有接到来自别州的预约,只是我要强调,若霹雳州旅游业想要更好地发展,本地导游是不可或缺的要角。”

林秀玲担任该公会会长已有9年,此问题一直存在,她认为,有关当局如旅游部执法不严,为造成此问题始终不获解决的主因。

“毕竟,霹州旅游业已开始在国际舞台上备受瞩目,若有导游带团解说,绝对是锦上添花的好事,所以我希望旅游部官员能关注这问题,严加执法,确保旅巴业者或旅行社依法聘请导游带团,间接促进州内的旅游业发展。”

旅游部执法官员不足

旅游部官员丹纳特朗指出,当局少有在霹雳州内展开执法行动,取缔无聘请导游旅游巴士,此原因与执法官员不足存有莫大的关系。

丹朗特朗早前亲赴怡保为导游培训课程开课后,受本报记者询及霹州旅游巴士无聘请导游课题时,认为此问题或因州内缺乏执法官员及没有接获投诉所致。

“另一个原因则是,旅游部难以掌握证据,证明有旅游巴士违规,因为尚有一条条规注明,如果巴士受聘只载乘客从一个地方抵达另一个地方(point-to-point),无游览用途,则可申请豁免聘请导游。”

他举例,譬如在怡保有一场全国会议,来自各地的代表可租赁旅游巴士从酒店载送相关人等前往会展中心,在此情况下,旅巴业者则可向旅游部申请豁免雇用导游的要求。

此外,针对霹雳导游公会希望旅游部加强执法,取缔无聘请导游的违例旅巴一事,他要求林秀玲致函予布城旅游部办公室反映此事。

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