(吉隆坡16日讯)大马电召车服务第一把交椅Grab电召车,其叫车服务系统今早在多个地区一度出现技术性问题,使到雪隆上班族用户受影响。不过,据用户的回报,如今已恢复正常。
其中,居住在蒲种的李小姐(30岁)向来仅使用Grab电召车服务,她今早准备从家里叫车前往位于蒲种的Setia Walk商业区上班时,发现Grab叫车系统使用不了。
她对《东方日报》指出,她上班时间是早上10时,从家至公司的路程约为10至15分钟,她今早9时20分左右如同往常般叫车,但Grab却显示用不了的提示。
她说,她在重试几次就放弃再试,并转向下载其他的电召车服务系统,而同一屋檐下的室友因正好要出门办事,因此顺道载她上班。
她补充,同样使用电召车服务上班的另一位同事今日出门前也遇到同样的问题,后者则使用另一款电召车服务,因此没耽误上班时间。
在吉隆坡区上班的田小姐则指出,她在今早9时的确叫不到车,因此转向使用捷运再转乘轻快铁上班。
另外,上午11时30分左右,人在蕉赖的沈小姐使用有关电召车服务出门,已可如常使用。
对此,根据彭博社报导,Grab叫车服务今日(周二)在新加坡、马来西亚及菲律宾等地出现技术问题,有些用户报告了使用有关手机应用程式叫不到车。
Grab方在回应彭博社的提问时指出,他们的确在面对服务中断的问题。
“我们(Grab)团队正在努力解决问题,将会继续更新(资讯);我们对所带来地不便,表示抱歉。”
据报导,Grab在东南亚的8个国家的400多个城市提供电召车、送货及电子支付服务。