大批媒体在接获消息后，纷纷驻守在新加坡机场第二航夏，以期掌握最新消息。
据了解，今日上午9时30分之前，约有15名相信是接机亲属被带入亲属接待处，截至下午4时许，估计约有40馀名家属抵达亲属接待处。
据悉，印尼大使馆代表、新加坡交通部官员等都在亲属接待处内。
下午3时30分，慈济新加坡分会执行长刘瑞士与2名代表抵达亲属接待处前，希望提供亲属协助，由于还在等待消息，所以逗留约15分钟后便离去。
一些乘客朋友欲进入亲属接待处，但由于不是直系亲属，所以不被允许进入。不少民众也因现场众多记者而上前围观。
下午4时许，新加坡副总理兼国家安全统筹部长张志贤在面子书上贴文，透露本身如今在新加坡樟宜机场，与乘客亲属同在，惟驻守在外的媒体均不见其踪影，相信其是经由其他通道入内。
新加坡民航局证实，失联的亚航QZ8501客机上有一名新加坡人。该局表示，早前已与该名乘客的亲属取得联系，家属已到樟宜机场亲属接待处等待消息，有关单位讲解给予他们所需的协助。
该局发表文告透露，印尼政府方面已接受新加坡所提出的支援，以协助全面搜索失联的客机。新加坡方面已派出飞机和船只参与搜索工作搜查客机下落。
樟宜机场集团在文告中指出，截至今日傍晚6时30分，已有57名机上乘客的47名家属和朋友到樟宜机场亲属联络处登记。
该集团派出36名关怀人员和4名来自社会发展部的辅导人员从旁协助，亚航工作人员及印尼驻新加坡大使馆官员也到场给予支持和协助。
