大马政府已和辉瑞签约,明年向这家美国制药公司购买疫苗以阻断新冠肺炎病毒肆虐,而中国和欧洲制药公司所研发的疫苗也将陆续面世。经历了一整年的疫情风暴后,大家似乎看到了曙光,相信大瘟疫即将告终。
回顾百年历史,瘟疫会过去,经济不景气会过去。无论冬季有多寒冷,终会过去,春天必会到来,这是定律。
疫情过后,或许大家不再对新冠病毒感到战战兢兢,不须保持社交距离,出门不必戴口罩,孩子们也可以重回校园,大家可以自由地出国旅行。但是一种前所未有的新常态正等著我们,因为疫情后的世界已经不一样了。
疫情带来五大趋势
经过一整年的行动管制后,大部分人的工作、生活起居和习惯已遭改变,例如:居家工作和上课、线上开会、购物和交易。即使疫情终结了,相信很多人已回不去行动管制之前的生活形态。
根据学者的预测,疫情会带来全球五大趋势:
1.消费者行为的改变:电商是疫情的最大受益者,翻倍的业务成长证明消费者已经快速的从线下转到线上消费、学习、娱乐、健身等。以前不曾光顾线上商店的中老群也习惯了线上消费。在家烹饪、动手做烘焙和园艺,甚至通过网上学习瑜伽和气功。这对传统线下操作是威胁,但是对线上贸易却提供无限新机。
2.商业架构重新布局:为了提高竞争力,很多企业会合并,包括跨行业的合作。大家发现抢掉他们生意的不是同行,比如说手机取代相机。居家工作的方便允许企业雇用住在外国的人才,无形中增加了更多人力的供应,但也出现和外国企业抢人才的挑战。
3.企业改写经营规则:传统的管理模式已经不适合居家工作的新常态,例如线上会议已经取代实体会议。虽然行动管制会随著疫情的终结而撤销,大家可以出差了。然而,商家却也发现,其实不必到中国广交会和中国工厂看货也可以订购新产品。因此,公司必然会严加控制出差的需要,至少不会像以前那么频密。
4.行销把握良机:消费者已经拥抱线上生活,传统的宣传管道已经失效;通过手机和电脑屏幕的广告更能刺激业绩。更精明的商家会结合线上线下的无缝经营全面围锁消费者。
5.社会与政治影响:贫富悬殊的问题会更加严重,政府将介入纾困。在拥挤和高消费的大都会生活的就职者,由于可以居家工作,预料会有不少人将迁至低密度的地区居住,或迁移到二三线的城镇生活。
适者生存,不适者被淘汰是千古的定律。在新常态下,企业的适应能力将决定他们的命运。疫情带来的新趋势显然已经不允许我们以不变应万变,旧的经营模式肯定无能应对,业者是时候调适心态、掌握新知识和新能力。
英国有句谚语:“你不能教老狗新的技巧”。雇用新生代,促进企业新陈代谢的换血方略会是很多企业的求生计划。英特尔前总裁葛洛夫曾经说过:“坏公司遭到危机摧垮;好公司挺过危机;优秀公司因危机而更上一层楼。”
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