在疫情风暴中只有少数企业能“弯道超车”,脱颖而出。成功固然可喜可贺,但,更重要的是,成功了之后必须知道做对了什么,只有清楚了解成功之道才能深耕这些成功的策略。
弯道之后就是直路,弯道和直路的驾驶技术不同,你在弯道超车的技术不一定可以让你在直路领先。
应追求长期成功
经商如逆水行舟,不进则退,尤其现在这场洪水来得凶猛。有人比喻新冠疫情的冲击力比SARS病毒加911恐袭再加金融海啸的总和还要强烈,是二战以来所面临的最艰巨挑战。在这种环境下,领先的企业若墨守成规或难保优势,因为以往取胜的策略也许已不合时宜了。
在疫情下弯道超车者也不要因为一时的成功而洋洋得意,眼前的成功是好事,但是长期成功才是我们应该追求的目标。持“居安思危”态度更是关键,要赢就必须具备优势。赢的条件有两项:赢得订单条件(Order Winning Criteria,OWC)和获得订单基本条件(Order Qualifying Criteria,OQC)。当你有,别人无,你有的优势就是OWC,例如:在行管令期间,你可以送货上门,别人做不到,这个优势让你获得订单。但是当你的竞争对手也具有这个条件时,送货上门就变成OQC。
再举例子,疫情爆发之初,口罩缺货,能够提供口罩就肯定得到订单。现在市场上的货源充足,口罩供应商不再像两个月前般轻易取得订单。现在没现货就别来竞争,因为有现货供应也成了OQC。如今要赢就得靠价格优势、服务、品质和关系。
当优势消失,你就得重新创造优势,否则会陷入价格战的红海市场。
必须不断学习
在竞争对手迎头赶上之前,我们不要迷信旧的优势。当你的对手抄袭你,你的优势就消失。当别人也像你可以送货上门,你要比他们送得更快!
客户会被宠坏,他们的要求会日益提高,只有不断提高服务水平才能留住客户。像手机,旧款的没人买,当5G出现,4G就会被淘汰。所以只有得到客户的认同,才能持续经营。
我们不要因为短暂的成功而松懈下来,往往弯道超车之后就是落后之时。为了保持领先地位,我们必须不断学习,毕竟旧地图无法带我们去新地方。
一个人时会走得快,若要走得远就必须一群人一起走,我们的成功是靠团队。建立团队有很多条件,分享利益是其一。《大学之道》谓“财散人聚,财聚人散”,意即赚到钱就要和团队分享。这正是有难同当,有福就要同享。
成功时要保持谦卑和感恩之心,最忌成功后的大头症,看到生意好就马上增加人手和添购设备及产业。
过去80天,我一共做了29场直播,每次结束后就暂时享受那场直播所带来的喜悦,最多是2个小时,过后就放下,然后为下一场直播做准备。无论是成是败,只有放下,我们才更有力量引向新任务和挑战。