月前宣布遭骇客入侵,乃至损失5亿令吉JJPTR金钱游戏公司,其创办人李宗圣,不惜风尘仆仆从槟城赶往吉隆坡,为100名残障投资者举办了一场,颇为高调的退款活动,动作之大,不免予人一种欲盖弥彰的感觉。
这是李宗圣在事发后第一次现身,出席公司的退款活动,已在坊间会引起不少揣测,百姓的说法,褒贬皆有。
姑勿论,李宗圣突然提高姿态,出现在媒体眼前是意欲何为?惟,他愿以真金白银,把金钱游戏的投资本金,归还给100位残疾人士的做法,是本属应当的。说到底,那是JJPTR崩盘事件后,他做对了的第一件事。
JJPTR投资计划崩盘迄今,眨眼一月有余,而身为公司创办人的李宗圣,却在事发后,行踪成谜,难得他现身主持投资者本金退还活动,也值得民众拍手称善。更令人激赏的,就是召开了记者会。
一问三不知
惟令人感觉纳闷的是,李宗圣的媒体发布会,是一个适得其反的发布会,他限时不足的记者会上,除了为自己脸上贴金,强调他是因为履行对100名残疾会员的退款承诺,才从槟城到吉隆坡出席活动,从而证明了他是“说到做到”的人。换言之,他在信守承诺,投资者可取回本金。
然而,李宗圣回应媒体的草率做法,不单至没有为其公司目前存在的问题释去公众疑虑,而他一问三不知的态度,反而,令到其本是一个为处理危机的公关活动,蒙上更深一层的阴影。
虽然,他高调的履行了100位投资者的本金退款承诺,奈何在民众的眼中,那只是沧海一粟的事情,况且,退还本金给金钱游戏受害者,本来就属于他本应当为的责任。那并不是一项善举,人民不必为他此次的举动,给予任何掌声。
应让民众感受诚意
新闻见报后,更多民众也对李宗圣所做的安抚投资者措施,感到啼笑皆非,并且对李宗圣没有为该公司崩盘的金钱投资计划,提出具有说服力的鲜明退款方案,感觉莫名其妙。李宗圣不能即时回应媒体的提问,及过于简单的发布会,也在公众的脑海中引起更多疑窦,民众一般皆认为交不出明确退款方案活动,予普罗大众而言,是没有实质意义的。
古语有道“身正不怕影子斜”,行为端正,举止澄明,行事合乎道理的人,其自然具备令人信服的形象,即使风雨突变,也无需惧怕,遇上坎坷,不利于己的局面,也会在平生不做违心事的底气支撑下,就算夜半有人敲打门窗,也不惊怕。
简言之,倘若JJPTR公司,有计划解决民众对该公司的信任危机,并有意逐步退还投资者本金。该公司首先需要做的,莫过于,是拟定一套危机处理计划,针对问题的根源,寻求方案,让民众真正感受诚意,才是正道。
反之,任何巧言令色的说辞,无谓的高调公关活动,皆不能轻易抹去普罗大众心目中的坏印象。作为一所富有良心的企业,最低限度须有基本的道德责任,才是民众所期盼的现实。