随著时代的变迁,婴儿用品日益增多,从昔日的寥寥无几到现今的眼花缭乱,许多父母在选购婴儿用品时,总是会为“怎么选择”、“选用什么牌子”而苦恼。其实,家长可以做一些基本的检验,以确保挑选的用品适合孩子使用。
父母总希望给予孩子最好的东西,在食安、材质、用料等问题的困扰下,父母难以辨别什么产品才是适合自家孩子的。婴儿用品公司Tollyjoy首席执行员陈伟雄建议,最简单的检验方式就是阅读产品的包装。
“无论是买什么东西,阅读包装才是最安全的做法。”他透露,一般婴儿用品公司会将所获得的国际安全认证标志打印在包装上。家长们只需一看,就能知道产品通过什么检验及本身的安全程度。包装上通常也会列明产品的用料,譬如玩具上的颜色是否可食用、湿纸巾的制造配方含有什么成分等等。
在这个科技发达的年代,许多东西都可透过网购方式进行,但陈维庆还是建议家长亲身到专柜购买婴儿用品。“唯有亲身体验,自己亲手摸过、看过的婴儿用品,才是最合适的。”每个人对品质的定义都不同,或许产品厚重对你来说便是好质量,但对某些人来说产品轻盈,才是好品质。为了确保家长购得合适的东西,他一般都建议家长到专卖店去选购,“就算你不介意该婴儿用品获得什么品质认证,但最基本的‘触摸’就能为你做简单的检验了。”
在大马上架的婴儿用品,必须通过一套特定的安全认证需求。“有的产品虽然已经获得国际认证,但要进入大马市场,还得完成相关单位定下的安全检验,才能过关。”相关的婴儿玩具或用品在引进大马之前,必须在国内贸易、合作社及消费人事务部(KPDNKK)定下的标准指定的实验室进行化验,以获取马来西亚合格标志。达到当局立下的安全标准后,这些婴儿产品才能标上“MC”标志。
老字号 不再是采购指标
品质对每个人的定义都不同,对陈维庆而言,达到国际安全标准才是真正的有品质。他坦言,现今家长不比从前,“他们懂得上网搜寻,货比三家,先看评价再做考虑。”他认为早期的消费者会根据长辈的劝告,购买婴儿用品,而现今的消费者则依靠网上的评价。
“家长们会在部落格或面子书上表达自己对产品的评价与看法,这些评价或多或少都在影响著婴儿用品行业。”他笑说,从产品的品质、功能、价格到颜色、尺寸等,消费者都会一一进行比较,并写出详细的“报告”。如果产品没有达到国际安全标准,将有可能导致消费者失去信心,将注意力转到其他品牌上。
早在43年前,陈维庆的父母创立了Tollyjoy,更在创立的同一时间引进大马,成为当时大马人熟悉的品牌。然而,随著时代的变迁,婴儿用品公司日益增多,自家品牌对上一辈来说或许是个可信赖的“老字号”,对现今的年轻父母来说却是众多选择之一而已。
为了配合现今市场的步伐,陈维庆在自家品牌上做出改变,产品的设计由两年更换一次变成3个月一次。“曾经有消费者告诉我们,在众多品牌当中,我们的更换频率是最慢的。”他透露,现今消费者的要求高,在经济萧条的时期更是谨慎花费,只会选择他们认为“有诚意”的商家。配合消费者而做出的改变虽然煎熬,却让消费者对品牌另眼相看。挑起承续家族生意的重任,陈维庆不敢慢下来,只希望种种的改革能让父母的心血得以延续下去。