多玛士卡士伯今日发文告说,在一周前,该度假村打扫房间职员,被指控涉嫌侵犯2名香港女游客的隐私,女游客还把事情的经过一五一十地向媒体描述,以致该度假村职员在警方调查前,遭受各方指责。

他表示,法庭最终决定撤销有关案件,这证明其职员被错误提控,但有关无根据及不真实的指控,已对度假村整体造成伤害。

“在对方提出指控后,我们立即接洽这2位女游客,在翻译员的协助下,我们的保安经理亲自去协助对方,她们要求退回全费,但管理层决定在必要的调查进行之前,我们不会给予赔偿,这是为了保护宾客、酒店和所有的职员。”

他表示,该度假村营业以来,不断投资在培训员工方面,虽然其员工没有学士学位,但管理层可让他们拥有学士学位具有的涵养,过去2年来,管理层邀请多名国际讲师前来协助提高服务水平,以至该度假村的服务水平,足以与其他享誉国际度假村媲美,这都是度假村员工的功劳,连著名的全球旅游指南TripAdvisor都大力赞赏该度假村职员,他对员工表示感激。

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