全球旅游和休闲娱乐电商平台Klook发表全新的品牌logo与识别,采用大胆、缤纷且具活力的设计,让人眼前一亮。

“Klook全新的品牌logo与识别提倡大家抱持乐观、开朗和热情的心态来体验一切事物。”Klook首席运营官兼联合创办人王志豪 (Eric Gnock Fah)表示:“品牌重塑对Klook来说是一项重要的里程碑。在过去两年我们克服了许多障碍,现在可说是向大家展示Klook全新面貌的最佳时机。”他续说,随著迈入一个新的旅游世代,这次的品牌重塑象征了品牌承诺:把快乐带回给消费者,让消费者重新感受旅游魅力,不论在国内外旅游或是都会娱乐,Klook都能成为消费者探索旅行或休闲娱乐首选的平台。

Klook持续为国内外的旅客带来更多元广泛的玩乐体验,特别是在疫情期间,Klook提供的商品和服务数量足足有4倍成长,从2019年疫情前的10万多种增加至2021年超过49万个;同时Klook也扩大全球服务范畴,2021年时更提供超过1000个目的地的旅游体验或活动,是疫情前2倍之多,为未来跨境旅游开放铺路。自疫情以来,Klook将业务重点转向国旅,陆续推出宅度假、邮轮和租车等新商品。尽管亚洲大多数市场仍受到疫情的影响和限制,但在国旅上取得的好成绩即证明此策略的成功,2021年Klook在国旅的营收已超过2019年的营收水准,月活跃用户也远超疫情前的规模。

Klook的旧设计。
Klook的旧设计。

Klook的新面貌。
Klook的新面貌。

随疫苗接种者旅游走廊(vaccinated travel lanes)实施与旅游限制陆续放宽,跨境旅游预计也将开始逐步复苏,国旅加上跨境旅游的双引擎成长策略,将让Klook持续在亚太地区保持领先优势。作为旅游和休闲娱乐的超级App,消费者可在Klook上探索并预订当地最棒的体验与服务,服务可用3个单词涵盖:玩乐、住宿、交通。除一般大众认知外,消费者还能在Klook获得更多崭新体验,包括特色住宿和宅度假、租车、热门景点通票和旅游相关保险等。

“Stay+”提供前所未有的住宿体验:超越“宅度假”,Klook将商品提升到“Stay+”,打包住宿商品和旅游体验,让消费者能够以超值的价格购买住宿方案,并且选择加购景点、在地导览或饭店其他服务。

租车,让你畅行无阻:Klook整合亚太区最大的租车网,确保充足的租车库存供应,在2021年租车业绩年成长已超过350%,预计2022年将延续此动能,有更强劲的业务进展。

Klook Pass带来多重乐趣:Klook Pass是Klook独家all-in-one数位通票,将各式活动和体验组合成最棒的商品方案,提供给消费者最超值、方便且独一无二的预订体验。

提供让人安心的保险:透过与众安科技(ZA Tech)的结盟,Klook成为第一个向亚太区多个市场推出全方位旅游相关保险的旅游平台;安盛(AXA)和安达保险(Chubb)则是最早与Klook合作推出多种保险产品的公司。

支援商家达成数位转型

Klook将推出全新品牌“Flickket”,支援商家加速数位转型;这个新品牌将提供专属的技术解决方案,协助商家加快数位化进程,并且扩大全球产品分销;自2020至今,加入Klook以推动数位转型的商家数量成长了8倍。Flickket将在几个关键领域提供协助。

1.为新世代的旅客需求提前做准备:现今消费者期待的是从头到尾的无接触使用体验,然而大部分商家缺少能够部署类似技术的资源,来回应消费者的需求;透过Flickket,商家即可轻松采用“Express Go!”无接触离线结帐功能,将配置资源和服务的工作留给Flickket,商家更能专注在提供给消费者无缝、无接触、无现金的购票体验。“Express Go!”目前已在亚洲20多个景点使用。

2.协助商家拓展入境旅游商机:Klook与Google观光景点(Google Things-to-Do)和Grab的整合,协助商家接触到更广大的用户群,商家可以透过我们庞大的OTA、航空公司等合作伙伴资源获取更多的全球客户。

Klook营运长暨联合创办人王志豪(Eric Gnock Fah)用一段话,总结品牌重·定义对Klook和旅游产业赋予的意义:“寒冬即将过去,旅游产业即将迎来更大的商机、更明亮的未来,以及更好的日子。Klook将持续投入,和伙伴一起构思、共同创造,以掌握新旅游世代所带来的需求和挑战。如同品牌改造带来令人眼睛一亮的品牌识别,未来也请期待Klook持续带来的创新和改变。”

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