“怎么突然连结不到WiFi?”、“我的笔电开不到，怎么办？”…疫情之下，让许多人开始展开居家办公。然而，居家没有科技维修部，也没有维修员，倘若遇上故障，还真的会求助无门。本地新创平台MrTechy正如其名“科技先生”，提供上门维修科技产品服务，简单方便！
MrTechy成立于2021年6月份，也是我国实行行动管制令期间。“疫情让很多人失业，但其中有人是‘卧虎藏龙’，懂得维修电脑、科技产品。”MrTechy联合创办人苏再利（Suzairi bin Abdul Rahman）和伙伴从事监视器系统，也懂维修电脑。“在MrTechy成立之前，当身边亲朋好友的电子产品遇上故障时，会经常请我帮忙。”他指，当市场有“供”也有“需”时，何不创建一个平台把他们连结在一起？有鉴于此，MrTechy应然而生。他解释，MrTechy的概念和Grab相似，同样会把任务推送给邻近的“科技先生”。截止目前为止，MrTechy在巴生谷一带共拥有300位“科技先生”。“每位‘科技先生’的专业领域不尽相同，一些擅长于维修电脑、一些则是监视器系统等等，系统会根据服务推荐合适的人选。”
苏再利坦言，MrTechy的费用会比市场价来得稍高一些。举例，格式化（format）电脑的市价介于50至60令吉，但MrTechy的收费则是80零吉。“80令吉是净价，当中已经包含交通费，维修人员直接上门提供服务，目前提供服务范围为巴生谷一带。”他不忘透露，旗下“科技先生”每月可透过平台赚取100至500令吉的额外收入。“平台仅抽取30%的服务费，70%归维修人员。”不过他亦坦言，目前平台的知名度不高，通过平台预定服务的数量未达标。“接下来我们会积极进行一系列的推广活动，包括数码市场推广、宣传工作等等。”同时更放眼扩展到其它州属，包括槟城、新山等等。
专业人士是主打客户群
苏再利分享，曾经遇过有客人因为不会安装打印机而预定MrTechy服务。他说，虽然在这个“凡事都问谷歌的时代”，很多人都会“自己动手”（DIY），不仅仅安装打印机，就连有时遇到电脑故障，也会在谷歌的“指导”下，尝试自己维修。不过，他说，这群人多为年轻人，因为他们有时间可以慢慢研究、尝试，但专业人士就无法拥有太多时间做没有把握的事情，所以他们宁愿会花钱交给专业人士。至于目前遇到最大的挑战，他直言是寻找合适的天使投资人。“一个新创要扩大就需要资金。”他同时表示，为确保平台服务的素质，每位加入平台的“科技先生”都会经过严谨的筛选。“让我感到意外的是，部分人还是不太喜欢上门服务，他们更愿意把电脑送到我们的办公室来。”
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