“怎么突然连结不到WiFi?”、“我的笔电开不到,怎么办?”…疫情之下,让许多人开始展开居家办公。然而,居家没有科技维修部,也没有维修员,倘若遇上故障,还真的会求助无门。本地新创平台MrTechy正如其名“科技先生”,提供上门维修科技产品服务,简单方便!

MrTechy成立于2021年6月份,也是我国实行行动管制令期间。“疫情让很多人失业,但其中有人是‘卧虎藏龙’,懂得维修电脑、科技产品。”MrTechy联合创办人苏再利(Suzairi bin Abdul Rahman)和伙伴从事监视器系统,也懂维修电脑。“在MrTechy成立之前,当身边亲朋好友的电子产品遇上故障时,会经常请我帮忙。”他指,当市场有“供”也有“需”时,何不创建一个平台把他们连结在一起?有鉴于此,MrTechy应然而生。他解释,MrTechy的概念和Grab相似,同样会把任务推送给邻近的“科技先生”。截止目前为止,MrTechy在巴生谷一带共拥有300位“科技先生”。“每位‘科技先生’的专业领域不尽相同,一些擅长于维修电脑、一些则是监视器系统等等,系统会根据服务推荐合适的人选。”

购买了新的打印机,却担心不会安装?找MrTechy吧!只需50令吉就有专人上门提供服务,简单方便。
购买了新的打印机,却担心不会安装?找MrTechy吧!只需50令吉就有专人上门提供服务,简单方便。

苏再利坦言,MrTechy的费用会比市场价来得稍高一些。举例,格式化(format)电脑的市价介于50至60令吉,但MrTechy的收费则是80零吉。“80令吉是净价,当中已经包含交通费,维修人员直接上门提供服务,目前提供服务范围为巴生谷一带。”他不忘透露,旗下“科技先生”每月可透过平台赚取100至500令吉的额外收入。“平台仅抽取30%的服务费,70%归维修人员。”不过他亦坦言,目前平台的知名度不高,通过平台预定服务的数量未达标。“接下来我们会积极进行一系列的推广活动,包括数码市场推广、宣传工作等等。”同时更放眼扩展到其它州属,包括槟城、新山等等。

不会设定、备份电邮?别担心!MrTechy提供相关服务,系统更会清楚列出所需时间,价钱等等。不过美中不足的是,平台不提供“同天预定”,也就是说,今天电脑故障,明天维修人员才会上门维修。
不会设定、备份电邮?别担心!MrTechy提供相关服务,系统更会清楚列出所需时间,价钱等等。不过美中不足的是,平台不提供“同天预定”,也就是说,今天电脑故障,明天维修人员才会上门维修。

专业人士是主打客户群

苏再利分享,曾经遇过有客人因为不会安装打印机而预定MrTechy服务。他说,虽然在这个“凡事都问谷歌的时代”,很多人都会“自己动手”(DIY),不仅仅安装打印机,就连有时遇到电脑故障,也会在谷歌的“指导”下,尝试自己维修。不过,他说,这群人多为年轻人,因为他们有时间可以慢慢研究、尝试,但专业人士就无法拥有太多时间做没有把握的事情,所以他们宁愿会花钱交给专业人士。至于目前遇到最大的挑战,他直言是寻找合适的天使投资人。“一个新创要扩大就需要资金。”他同时表示,为确保平台服务的素质,每位加入平台的“科技先生”都会经过严谨的筛选。“让我感到意外的是,部分人还是不太喜欢上门服务,他们更愿意把电脑送到我们的办公室来。”

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