美国社交媒体龙头面子书公司当地时间周一提到,旗下社群媒体如Instagram等和传讯服务当机近6小时,根本原因出在路由器配置变更时出问题,致使35亿用户无法使用。(示意图/图取自Unsplash图库)

(门洛帕克5日讯)美国社交媒体龙头面子书公司当地时间周一披露,旗下社群媒体如IG(Instagram)等和传讯服务当机近6小时,根本原因出在路由器配置变更时出问题,造成35亿用户无法使用他们各个平台。

台湾中央社综合外电报导,根据路透社,面子书在部落格贴文中说:“我们的工程团队已发现,协调我们数据中心之间网络流量的骨干路由器配置变更引起问题,中断这波通讯。”

法新社则提到,面子书基础设施部门副总裁贾纳丹说:“这波中断对我们数据中心通讯方式产生连锁影响,致使我们的服务停止。”

面子书与旗下应用程式IG和WhatsApp平台周一大当机。在挂点近6个小时后,面子书、IG与WhatsApp,当地时间周一傍晚陆续恢复连线。面子书创办人兼首席执行员朱克伯格晚间也发文,向用户道歉。

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