移动装置的崛起，让网上购物不再局限于电脑上，全球流动广告网站BuzzCity调查报告指出，随著网购热潮持续成长，越来越多消费者选择以手机购物，大马消费者人数更高达42%。
BuzzCity最新调查于今年4月至5月进行，共访问来自亚洲、美洲、非洲、西欧地区26个国家，调查报告是根据3590位消费者，就各国消费者网络购物习惯与观念评估网络购物的整体趋势。
BuzzCity预测，陆续会有更多消费者使用手机进行网上购物，30%的受访者表示已计划要使用手机上网购物。
BuzzCity区域经理朱林（Zurin Bin Wok Nordin）表示，由于智能手机在大马非常普及，加上越来越多人选择以手机网购，因此智能手机具有庞大的潜力发展成更卓越的网上购物平台。
MMA亚太区执行总监罗希特（Rohit Dadwal）说：“手机购物平台发展极速，但这趋势对商家而言也是一大挑战。”他续说，商家们在提供无缝购物体验的同时也必须确保消费者可以得到相同的品质保证。
根据调查报告，电子产品（23%）、音乐专辑/书籍（17%），及衣物及潮流配饰（19%）为最常透过网购的货物类别。BuzzCity副主席玛尼（Manish Mishra）表示，最能吸引消费者以手机进行网购的主要原因，包括手机已经成为大部分消费者的主要装置、方便、能随时随地购物及更多便利手机网购之类的应用程式推出。
雅虎奇摩另一项调查报告也指出，和一般网购族相比，行动网购族的黏度较高，因为指缝之间就能完成交易。另外，调查报告显示，22%受访者没在商店里购物就离开，因为未能在网上找到更好的交易；27%则是因为没办法在商店内找到合适的产品，这是值得关注的趋势。
善用智能手机创商机
手机除了提供线上购物，同时也是消费者购物时的最佳“销售员”。调查报告显示，22%的消费者认为，相比于询问店员，自行使用手机上网寻找产品资讯会更加快速。
18%的消费者则认为，当商家善用高科技的时候，将能提升消费者的购物体验。目前在市场上，科技业者们看准了手机在购物时的重要性，利用微定位（Micro-Location）提升商机，当有潜质消费者在邻近的时候，即可透过APP推送即时资讯，无论是立即折扣，或是限时抢购，都能提升智能手机在购物时更多的可能性。
“即使是在实店购物，24%的行动网购族也都会习惯先在网上做足购买功课，包括查询各商家的价钱、产品的评语及存货等。”玛尼如此说道。此外，有了移动装置及移动网络的协助之下，货比三家不再是个烦恼，因为各商家的价钱表都在消费者的弹指之间，因此20%的消费者均表示，他们都有网上比价的习惯。
有人认为行动购物很方便，但有26%的人却不喜欢行动购物，因为他们仍然喜欢在实店购物（33%）、没有信用卡或扣帐卡（32%）、对线上付款存有保留（19%）、身处在不信任的网络区域（14%）以及始终钟爱使用电脑购物（7%）。
享受购物之余，也得防患于未然…
信赖程式
消费者的终极目标当然是网络购物安全，但过程也要方便、省时才行。所幸，许多知名商店（如：Amazon、eBay和Google）都有自己专属的APP程式，让消费者只要滑一滑手指就能比价、阅读评论、挑选最优惠价格等。
防护软体
随著行动恶意程式逐渐兴起，消费者开始购物之前，务必为手机和平板电脑安装一套行动安全防护软体。寻找一套可扫瞄应用程式病毒与间谍程式、拦截可疑网站、提供装置遗失协寻及自动更新的产品。
付款方式
使用扣账卡来购买礼物或许看来比信用卡更好，因为不必担心高额的循环利息。但是使用信用卡或线上付款服务是比较推荐的，一旦卡不小心落入歹徒手中时，信用卡公司却可提供比银行更多的保障。而采用线上付款服务常用的则是Paypal。
忽略广告
在购物季节，你的收件匣很可能塞满各种促销电子邮件，推销各种不可错过的商品。但千万别因为驾车无聊就开启这些讯息。它们很可能是网络钓鱼（Phishing）诈欺。
每到送礼的季节，网络诈欺集团最爱的莫过于透过各种精心设计的电子邮件来欺取用户的个人资料。温馨提醒用户使用笔记型电脑或电脑打开邮件，留意有没有拼字或文法上的错误，或者一些很吸引人的设计，这些都是诈骗集团设下的美丽陷阱。用户只要打开电子邮件就好，千万别点选任何链接。你可以将电子邮件中的链接复制下来，然后开启新的浏览器再贴到网址列。这样可以安全地测试该网址是否的真伪。
将滑鼠游标移到电子邮件中的链接上方。此时就会显示链接背后的网址，若所显示的网址和邮件中的不同，这很可能就是网络钓鱼（Phishing），请千万不要点选任何链接。
安全标识
如同在笔记型电脑上一样，你应该看看你所连上的网站有没有SSL或TLS连线的标示。SSL和TSL连线会出线类似锁头的小标示，或者网址是以“https”开头。这表示网站在传输资料时有加密保护。
由于手机荧幕很小，因此这些标示或许会难以看见。要解决这样的困扰，你可以只上那些你信赖的网络商店，或者直接在网址列输入网址。
与时更新
随时检查手机或平板电脑的最新的应用程式，尽可能保持最新版的操作系统，使用最新版的行动装置浏览器，如：Chrome、Safari、Firefox或Opera。随时保持浏览器更新，使用最新的内建安全功能来防范恶意程式威胁。
防有心人
在所有行动安全秘诀当中，这一条是最不需要技术的。万一你身旁的是不肖人士，又靠你很近，那么光是偷瞄就可能为你带来严重后果。请小心防范附近的人偷看你的私密资料，输入登入资讯时千万别让人看见。此外，请使用线上付款服务来购物。这样，你的信用卡就没有被盗的机会。
交易过后
若用户上网浏览礼品中，结果被你发现了一个超值手表，非常适合你。一旦用户决定购买并按下“购买”按钮之后，你会看到一个交易确认画面，上面可能会要求你自行列印一份备查。
若你正在驾驶或身处在人挤人的轻快铁内，这就不一定能办到。千万别只靠商家寄给你的电子邮件收据，或者靠网站保存的交易记录。因为购物季节的流量很可能会让厂商的系统超载，因此错误时有所闻。
若你无法储存交易确认记录，你可以撷取一下荧幕抓图，然后将档案寄给自己。这未免不失为一个双重保险。
上网途径
若用户在外面却要用行动装置来购物吗？建议不要使用公共的Wi-Fi网络，使用3G或4G行动网络。（就算你执意要使用公共热点，用户也可以在手机或平板装置上安装一套VPN为你传输的资料加密。）
若你是透过家中的无线网络上网购物，那么你的无线网络请务必使用WPA2加密方式连线，这样会比较安全。
