报告显示，10名国人之中就有9人会通过网上寻找旅游资料，让互联网成为了新一代旅游指南！
大马谷歌指出，互联网近年来的蓬勃发展，影响消费者旅游的方式，上网搜寻更是成为计划行程中最重要的步骤。“现在人们在出游之前，都会先透过互联网浏览各国的旅游景点及预先了解当地的文化气息！”谷歌旅游及观光组胡汉辉表示。
大马谷歌与澳洲TNS市场研究公司在2013年5月，针对1万1000名（大马人1040名）来自11个亚太区国家的互联网用户，调查他们如何规划旅游行程；调查对象主要年龄层介于18至64岁。调查报告显示，我国92%以休闲为主要目的出游的国人及93%出外公干人士，在出发前皆会上网搜寻资料。
胡汉辉说，随著互联网的发展，消费者已减少拨打电话到旅行社询问详情，这些资料均能在网上寻获，一切资料都在弹手指间，打造新一代的旅游方式！
现在人们都会透过互联网浏览各国的旅游景点，继而再决定要到访的国家；然后，再透过互联网完成预定机票、住宿及入场票；在旅途期间，更是会利用互联网搜寻地图及景点资料；旅途结束后，更是会利用互联网将照片上传到社交网站公诸同好！
胡汉辉补充，过往大家会上网搜寻资料，却选择到实体店铺预定机票或住宿。但随著廉价航空以更低价的价格吸引消费者网上购买机票之后，现在消费者也越来越习惯在网上进行预订机票和住宿。
观光业者需革新经营
调查报告同时显示，国人规划旅程的形态开始转变，从过去只能通过拨打电话到旅行社询问旅行资料，到现在可以自行在网上搜寻资料并预订酒店。随著时代的变迁，业者们亦不能墨守成规，一成不变。胡汉辉建议业者们在网站上的设备要更加完善，不然将会流失很多年轻一族的客户。
胡汉辉表示，在创建网站时应该多注意网站的互动性，应该将网站打造成一家“电子店面”。一般上的实体店面，都会有专人向到访的客人讲解，而“电子店面”也必须具备此设备，不该只是将资料统统往网站“塞”，那只是个电子目录。
他补充，我国业者在这方面仍有改善的空间，在发展自身的网站之馀，也需要配合时代的转变，考虑到消费者所使用的设备。“不妨创建适合移动装置的网页版本或是应用程式（App）。”
互联网旅游历程5面向
旅行念头
每10个人当中，有6个人会受到网上影片所激发想要去旅行的念头。另外，调查显示，大马人需浏览各网站约7次，才选定最终旅游目的地。胡汉辉说，通过互联网上的资料和影片，在未正式出发之前，消费者可以自行组织整个旅程画面和对该国家的印象，当你到达该地方的时候，会有种莫名的熟悉感。
行程规划
10名国人之中就有9人会通过网上寻找旅游资料。另外，每10个人当中，有8个人会通过互联网搜寻住宿，这当中有一半的消费者更是使用移动装置（包括智能手机和平板电脑）进行搜寻。5位大马人当中，就有3位习惯使用平板电脑及智能手机上网预定住宿及搜寻资料。
预订
每10个人当中，有5个人会通过互联网预定住宿。另外，43%受访大马人认为利用桌面型电脑上网预定住宿最方便。
体验
在旅程期间，每10个人当中，有3个人会使用社交网站分享照片、状态、打卡等等。
分享
旅程结束后，每10个人当中，有4个人会将本身的旅游经验上传到网上与他人分享。
2014旅游年 大马街景服务
配合2014年是大马旅游年，旅游部将会更有效地通过互联网来宣传大马，以吸引更多游客。
胡汉辉说，谷歌“街景服务”（Street View）将能够把谷歌地图带到更高的层次。用者只需按一下地图上的任一地点，或是搜寻某个地址，搜寻框下方的快讯当中就会显示图像，例如街景服务图像或相片等等。
去年，谷歌亦将“街景服务”引到了大马！目前，谷歌已经开始驾驶其“街景服务”汽车穿梭我国街道，至今谷歌已发布了18个大马景点的全新“街景服务”图像，其中包括了蒂蒂旺沙胡滨公园、黑风洞斯里苏巴廉庙和苏丹沙拉胡汀阿都阿夹回教堂。
这系列360度的图像均以街景三轮车收集而成，如今国人或旅客可透过谷歌地图，以虚拟方式探索大马如诗如画的动人景色。为了可以更全面的收集街道的景色，谷歌更是一口气推出4大系统包括：街景车、街道三轮车、手推车以及街景背包。
胡汉辉相信，“街景服务”将能够加强国人及旅客对我国旅游景点的印象以及协助他们发掘我国景点。
参考线上视频 规划理想旅程
谷歌搜寻引擎内含数十亿网页，让消费者足不出门亦能货比三家，通过互联网比较住宿、机票的素质和价钱。此外，胡汉辉认为线上视频也是规划旅程的参照管道。优管（Youtube）上有著许多关于旅游的视频，让消费者作为参考。生动的线上视频能够提供消费者更多的灵感以及协助他们做出正确的选择。
为了提升旅程整体的体验，他建议消费者在旅途期间，不妨利用智能手机或平板电脑进行移动搜寻。“线上资讯和社交网站提供可信、最新、更优胜的资料于旅客，让他们可以即时做出更明确的决策。”
另外，在这应用程式（App）当道的时代，消费者在出国前也可以下载几款旅游应用程式，协助消费者提升其旅游体验！
汇率查询‧XE Currency
身在国外要精打细算才不至于将盘缠花精光。旅客往往对货币兑换额回感到混乱，也不晓得最新的货币买卖价格是多少，因此下载方便你洞悉最新货币兑换额的XE Currency就最为实在了！凡购买每件贵重物品前先查一查兑换后的价格，那就不怕自己花了冤枉钱啦！要一国一国的去兑换价格确实很耗时，这款程式可以一次性选择多达7个国家的货币，输入价格后，7国转换后的价格就一目了然，省事又管用。
精明预订班机‧Skyscanner
这是一款班机搜寻应用程式。只需数秒，消费者即可比较全球超过1000家航空公司数百万的航班，并且以最优惠的价格，直接向航空公司或旅行社预定班机。无论你想飞往何处，只要你想搭机，Skyscanner都能在数秒内替你找到最便宜的票价。另外，可透过电邮、面子书、推特与朋友、家人或同事分享你的班机资料。
即时翻译‧iTongue Translator
出门在外其中一个令人担心的问题就是语言不通。虽然随身带著智能手机可以查字典，但遇著不懂输入的文字该如何是好？iTongue Translator利用OCR技术，只要把目标文字（支援英文、中文、法文、德文、意大利文、日文、葡萄牙文、俄罗斯文和西班牙等9种语言）拍张照片，系统就可以进行分析和翻译成58种语言。
程式支援4种拍摄翻译模式，分别是：旅游模式、书本模式、扫瞄模式和自行输入模式，每种模式针对特定的用途，方便选择摄取的范围。程式还支援连线和离线模式，若出门旅游没连线功能也不要紧，使用离线模式即可，程式已有一定的资料库供翻译用。
天气预报‧The Waether Channel
安装这款气候预报程式在你的移动装置里，可以一扫坏天气的阴霾。不论阴天雨天，有了这个这款程式就能掌控气候动向，让你巧妙地为雨天安排室内活动，让雨天也可以是旅途上的美景！另外，用家还可以看见乌云、雨天或是刮风等画面，各个地点如城市名称、学校、机场、餐馆等都一一显示在地图上，一目了然！虽说是款天气探测仪器，但The Weether Channel也可以透过谷歌地图查看路线图，一举两得！
录音翻译‧SpeechTrans
旅途中比手画脚也无发真确地表达你的想法之时，你需要的正是可以自动翻译的SpeechTrans。只要在55秒里用母语录下你想传达的意思，并选择好想要翻译的语言，SpeechTrans就会帮你说话，语言不通的问题也可以迎刃而解。有了这个程式防身，在异地就不怕自己词不达意，说话冒犯当地人了！
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