行动信用卡付款(Mobile Credit Payment)指透过智能手机等行动设备,进行信用卡付费的作业,为行动商家提供随时随地刷卡程序的便利。它的付款模式与一般刷卡机相同,惟持卡人无需在纸上签名,仅需直接在触控屏幕上完成,环保又便利。
尽管近场通讯(Near Field Communication)技术尚未完全成熟,但智慧型手机在今日的电子商务之中,已经开始扮演相当重要的角色;短讯付款、手机上网购物,都是目前市场上的行动付款形式。
网友熟悉的网络购物模式:上购物网站输入信用卡资料、再经过下载或邮寄取得商品。由于越来越多网友,开始以3G手机网络取代电脑,许多网站和电子商务业者,针对这股潮流进而推出为了手机打造的购物app,以有限的屏宽、适合手机输入的介面,来博得网友的青睐。美国各大购物网站,如PayPal、Amazon Payments、Google Checkout都有手机版本的购物介面。
新兴购物方式
行动网络付款,可说是另一种经由手机购物的方式。许多以小额交易获利的业者,没有能力设置专属的金流服务平台,就可以透过短讯付款来交易。消费者只要键入手机号码,商家将会利用交换短讯的方式,让消费者确认交易金额。这笔金额最后会出现在消费者的手机帐单,消费者不需要动用现金或信用卡。
然而,你可知道,现在不只是买家可以利用手机购物,就连卖家也能利用手机刷卡收款。众所周知,传统的刷卡机外型并不讨好,同时也非常笨重,基本上就只适合摆放在柜台上使用;但如今借助市面上智慧型手机的3G网络和高效能处理器,只要插上这“巧小玲珑”的读卡器,手机就可以当作刷卡机使用了!
“这个ffastPay读卡器就犹如一个手机吊饰(Dangle),它其实就是个传统刷卡机,只是现在的刷卡机可以随身携带了,只要有手机讯号或无线网络(WiFi),它就可以进行刷卡程序,非常方便。”MCPayment业务总监廖伟强解释说道。
国外广泛使用 本地恐难流行
在国外,这类型的服务不仅适用于商家、摊贩、移动工作者,其实它也都适用于一般的消费者,往后朋友们之间也都不能说没有带现金,而不能还钱给对方了,因为你身上没有现钱,你还可以将信用卡给对方,并通过手机完成刷卡服务。
但这个用法是否也适合套用在大马呢?这时,廖伟强表示:“虽然在外国,这种服务与科技并不局限于只是商家们使用,但我个人觉得在马来西亚并不可行,因为这样会造成很多不必要的问题。”
当询及商家们转用此服务的好处时,他打趣说道,在高级场所,为了显示高尚以及尊贵消费者的身份,当要进行付款的时候,售货员就可直接把手机端到客户面前进行付款,无需劳动客户前往柜台。
“很多时候,消费者的购买欲都是在一瞬之间,所以如果你能在那时候捉紧机会,交易大概就可以完成了。”他补充说。
除此之外,传统的刷卡机常会出现需要“刷”几轮,才能顺利过账的问题,但这个的装置则已经可做到刷100次,都可以完全一次性过账的效果。
因为对消费者心态而言,商家“刷”太多次,他们会自然产生一种不安的情绪,甚至有时候,他们更会质疑商家是不是在盗用,或者是不断重复地在刷他们的卡。
优点多多
1)小小正方形的读卡器,就能取代了传统“笨重”的刷卡机,非常轻便,容易携带。
2)响应目前最重视的环保概念,此装置采用“电子签名”。
3)一物多用,亦是手机又是刷卡机。
4)繁复安全步骤,防止盗取资料。
5)成功过帐率比传统的刷卡机来得高(刷100次都可以完成一次性过帐效果)。
签在荧幕上 响应绿色生活
此外,这刷卡服务无需签在纸上,只需直接签在荧幕上即可,也就是所谓的“电子签名”,而这无形中也响应了目前受重视的环保概念;但需注意的是,商家需要自己目视检查看签名是否正确,如一切正确,就可以继续下一个步骤。
简单来说,要完成整个刷卡程序,首先就是得先将读卡机插入智能手机的耳机孔,然后把信用卡插到读卡机上,这时系统就会自动将持卡人的资料,传到手机应用程式中。
员工输入金额后,客户就可直接在手机荧幕上签名。最后,商家可以选择以电邮方式寄送收据,或利用蓝牙打印机打印收据;而且,这台装置亦同时支援扣账卡的刷卡服务。
相比于传统的刷卡机,现在大部分的智能手机已内置卫星导航系统(GPS);所以,客户收据都会包括一张地图,显示你刷卡的地点。“这都是非常方便往后的追查工作,同时也能避免盗用信用卡的状况。”
繁复安全步骤 防范卡片被盗
无可否认,这类型的服务最令人担心的,莫过于安全问题,对此廖伟强直言:“如果摆放在柜台的刷卡机安全,那这行动信用卡付款服务,也一样会安全。”
那又为什么会安全呢?“此装置具备多重的安全保障,比方说要启动此装置,智能手机的app必须与装置配对,才能成功使用。”
他续说:“接下来检验签名的工作,可能需要商家自己谨慎处理,同时,此装置可让用户设定整个交易程序,需要在多少时间内完成,如果超过限定的时间,系统就会自动取消你的交易。如此一来,就可以避免盗用者盗用此装置了。”
前景发展
对于此技术的未来发展,廖伟强信心满满地表示,此技术在市场上还非常新,却可以引起众人的话题。
“我相信它未来的发展空间,将会非常大。”他继说:“你想想看,每一秒、每一个地方都有人在消费,所以每天的消费金额,是你没办法想像到的。”
他认为,未来此装置可能会直接内置在智能手机里,这样往后就无需再外插装置,省时又美观。
几种国外行动网络付款
1)Square
在国际上,其实已有多家公司推出行动信用卡付款的服务,当中规模最大的,莫过于美国的Square以及瑞典的iZettle。
Square是美国一家移动支付公司,并由推特的共同创办人杰克多尔西(Jack Dorsey)以及崔斯坦奥蒂尔尼(Tristan O'Tierney)共同创办。
与ffastPay读卡器相似,Square用户(消费者或商家)可利用Square提供的读卡器,并配合智能手机使用,可以在任何3G或WiFi网络状态下,通过应用程序匹配刷卡消费。
它使得消费者、商家可以在任何地方进行付款和收款,并保存相应的消费信息,从而大大降低刷卡消费支付的技术门槛和硬件需求。
去年12月,Square旗下应用“Square Wallet”(钱包),针对美国地区用户添加“Gift Cards”(礼品卡)功能,用户可以通过此应用,购买礼品卡并发送给朋友。
Square读卡器的外型如同一个手机吊饰,只需在注册Square的帐号后,信用卡就可以在智能手机上刷这个方块设备,并以Wi-Fi或3G连线将加密的信用卡资料,传送到Square官方伺服器;通过认证后,在手机荧幕上签名即可完成交易,并且会透过短讯或电邮将付款内容寄给刷卡者。
除了身材小、易操作,消费者和商家选择Square读卡器的大部分原因,是因为它还具备其它显而易见的优势,包括所提供的账单按天进行结算,而银行通常是按月结算。
2)GoPayment
美国的Intuit's GoPayment公司,也推出了刷卡机制的行动信用卡付款方案。用户只要有一支iPhone、Android或黑莓智能手机,就可以向该公司免费申请一组手机专用的小型刷卡机,并下载专用的软体到手机里。
当客户要付帐时,只要让手机透过Wi-Fi或3G连网,开启应用软体并输入消费金额,然后把客户的信用卡一刷,过几秒后就能够完成付款动作,这样的便利性可是传统刷卡机望尘莫及的呢!
3)iZettle
虽说iZettle与Square都同属是行动信用卡付款,但它们还是有显著不同的操作模式。Square读卡器是插入iPhone的耳机插口,而iZettle的读卡器,则是插入基座接口。
Square采用的是刷卡模式,而iZettle采用的则是在欧洲非常流行的芯片密码卡,在进行移动支付时,卡主需要输入4位数的密码才能进行支付,这种支付方式更为安全。
4)PayAnywhere
紧随推出手机刷卡器的厂商络绎不绝,而PayAnywhere也是其中一家。该刷卡器支持iOS和Android系统,此外还支持黑莓系统,一般是应用在零售领域。
据了解,与其他的手机刷卡器类似,PayAnywhere面向的是小型商户,接受使用智能手机进行扣账卡和信用卡刷卡支付。