(新加坡24日讯) 新加坡金融管理局发出指令,要求购物网站趣天网(Qoo10)从即日起暂停《付款服务法令》下的所有付款服务。
该局周一(9月23日)发文告说,今年4月到8月之间,该局和其他新加坡政府机构接获许多趣天网商家的投诉,指趣天网拖延付款。当局于是要求趣天网回应这些投诉。
该局透露,虽然有些投诉获得解决,但有些仍悬而未决。到了本月初,趣天网告诉该局,有相当多的商家将会被拖欠款项。
该管局随后要求公司采取步骤,确保它能持续履行对商家的义务,包括聘请第三方付款服务商。
该局指出,趣天网至今仍无法保证它有资源和系统,及时履行对商家的付款义务。有鉴于此,该局决定下令趣天网从本月23日起暂停付款服务。
根据该局的指示,趣天网将获准继续偿还拖欠商家的款项,但不得接收顾客新的交易付款。
此外,这项禁令也没有禁止趣天网继续经营电商平台,但它可能需要聘请第三方付款服务商来处理平台上的交易。
一旦趣天网能够向该局证明它有能力解决拖延付款的问题,持续维护新加坡顾客的利益,该局就会检讨禁令。
该局也提到,商家若是面对付款延误,应该和Qoo10提出问题。若无法解决,则可透过现有协助商家解决商业纠纷的方案,解决问题,例如向法庭提出民事索赔。
该局提醒,商家若是因为付款延误,导致资金流动出现问题,可联络新加坡企业发展局官网列出的金融机构,申请企业融资计划的营运资金贷款。