（居銮5日讯）驾驶丰田轿车在高速公路行驶却遇油门故障的车主透露，今日终于接获大马丰田总部的电话，并告知车主会认真处理有关投诉，并会安排时间详细与他沟通。
男事主是去年12月25日，在南北大道临近永平休息站附近，经历丰田威驰S轿车油门失灵的事故，并在去年12月28日以及29日通过电邮，与大马丰田总部客服进行联系。
电邮内容显示，总部将这件事情归类成“服务反馈（Service Feedback）”，并指会与男网民购买轿车的分销商取得联系。
惟事主重申，有关问题应列为“产品品质（Product Quality）”问题，并认为分销商并没有去能力处理，要求总部重视有关投诉。
同时，他列出3项待厘清的问题，包括为什么油门会突然失灵；为何一开始维修中心给予的回复是“查不到故障原因”，在他向总部投诉以后，说辞又马上更变为“零件故障”；以及如果是零件故障，那么有关情况是否会再次发生。
他强调，自己进行投诉维权并不是为了得到优惠券的赔偿，而是需要有关问题获得重视，并获得相关人士的保障，让家人能够有信心继续使用该辆新购入的轿车。
大马丰田总部今早已致电予男网民表示有重视有关问题，并安排时间进行沟通，惟丰田总部并未回复媒体了解事件进展的询问。
事主是本月3日在面子贴文分享，本身驾驶丰田轿车在高速公路故障的来龙去脉，并不满有关单位对他所面对的问题进行冷处理，因此在社交媒体发文要求网民协助转发，让当局重视其轿车无故失灵的问题。
事发时，事主与女友正在南北大道往永平休息站附近的路段，并在快速车道上行驶，该辆甫购入数月，平日都是事主妹妹在使用的丰田威驰轿车却无故油门失灵，事主惟有打开双闪并不断鸣笛提醒，才不至于被后方的车辆追尾，但却饱受惊吓。
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