(马六甲30日讯)马六甲2023年国际航空嘉年华(KUAM)开跑首日,却因在周五祈祷时间关闭展览区“逐客”及要求访客重新购买入门票,引发游客不满,主办方公开道歉,并承诺将改善情况!
上述嘉年华是昨日起,至10月1日,一连三天在马六甲峇株安南国际机场举行,入场的门票为成人5令吉,儿童2令吉。
据了解,不少访客们昨日被迫在大热天下,再次排队重新购票入场,让访客们大吐苦水。
该嘉年华主办方是于昨日中午12时30分开始,要求所有的访客离开展览区,直到约下午2时15分才重新开放,理由是要尊重周五祈祷时间。
惟当展览区重新开放时,想要进入展览区看飞行表演的访客,却被要求二度购票,让不少远道而来的访客感到不满。
针对此事,马六甲2023年国际航空嘉年华主办方公开向所有周五的访客道歉。
主办方发文告承认,为了尊重周五祈祷时间,而于中午12时30分至下午2时关闭展览区的举措,引发了访客们的不适及不满。
“工作人员在证实展区的安全后,重新于下午2时15分向公众开放。”
主办方也说,考虑到游客的满意度,当局将会立即改善购票系统和进入展览区的情况。
“我们将会采取行动,确保剩馀2天的嘉年华不会有相同的事件重演。”
“我们再次对所引起的不便,深感抱歉。”