魏家祥(右)周日上午,在没有通知柔州路交局和官员的情况下,亲自前往该局了解实际的运作情况。(图:魏家祥面子书)

(新山28日讯)交通部长拿督斯里魏家祥今日“突击”位于新山福林园的柔州陆路交通局,发现该局外大排长龙,并立即指示官员解决有关问题。

他今日在面子书上传贴文指出,他今早刻意在不通知柔州陆路交通局及官员的情况下,亲自到柔佛陆路交通局突击视察,以了解最真实的情况及人民所面对的问题,同时也确保官员呈上来的报告是符合实际情况。 

他直言,当他抵达现场后发现陆路交通局外大排长龙,对此深感失望,并立即要求官员做出解释。

“根据官员的解释,这是基于邮政局和城市转型中心(UTC)无法提供驾照更新服务,而那些欲使用陆路交通局线上服务平台MySikap的民众也必须到柜台进行身份核实,因此才会出现大排长龙的现象。此外,4台驾驶执照打印机,也只有2台在运作。”

魏家祥指出,他对上述的种种情况深感失望,并已在第一时间要求有关当局维修,或者立即送上其他的打印机,以投入服务,节省民众时间,以免民众在烈日当空下排队等候。 

“我也强烈要求柔佛陆路交通局解决大排长龙的情况,有任何困难或需要协助的地方,可立即向我汇报。我向他们公开我的手机号码,任何事情,都可第一时间联系我。他们现在马上要解决问题的是,不要再让该局出现大排长龙的情况。 ”

与此同时,魏家祥也要求陆路交通局总部必须向全国的分局了解与收集资料,以了解打印驾照及路税的打印机正常运作,确保这些地方都不会出现柔佛陆路交通局外大排长龙的景象,导致更新驾照或路税成了一件劳民伤财的事情。

他说,陆路交通局的部分设施过于陈旧,因此推动数字化是件刻不容缓的事情,以确保当局与时俱进,同时提供更好与更快的服务予民众。
 
“我将尽力平衡陆路交通局客户章程和人民愿景之间的差距,并确保当局所提供的服务良好,顺畅及符合人民的需求。”

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