郭子毅出示事主的Mysejahtera手机应用程式上所显示的红色标志,促请有关当局解决系统技术问题。

(马六甲18日讯)Mysejahtera系统提升后仍漏洞百出?行动党爱极乐州议员郭子毅指出,他在一周内接获3名男女投诉指前往诊所进行新冠肺炎检测后,虽然报告呈阴性,未料的Mysejahtera手机应用程式却显示确诊,透过各个方式联系卫生部相关单位,都无法获得解决方案!

他今日在记者会上表示,数天前接获一名华裔男子透过面子书私信他,告知本月15时接到聚合梅链反应检测(PCR)检测报告时,显示他没有确诊。

不过,他说,事主的Mysejahtera手机应用程式在当天直接出现红色标志,通知他确诊新冠肺炎,当局将透过Mysejahtera系统进行监督,并告知事主若出现任何症状,可亲临冠病评估中心(CAC)接受评估。

“他联系了甲州卫生局、县卫生局、冠病评估中心、国家安全理事会等单位要求查清问题及更正,但始终得不到解决方案,卫生局甚至告知这问题不属于他们的责任范围内,因此无法提供协助。”

一名华裔男子的新冠肺炎检测报告结果呈阴性,惟Mysejahatera手机应用程式却通知确诊,让事主感到苦恼。(受访者提供)
一名华裔男子的新冠肺炎检测报告结果呈阴性,惟Mysejahatera手机应用程式却通知确诊,让事主感到苦恼。(受访者提供)

郭子毅表示,其服务中心在这之前,也接获1名男子和1名女子致电作出类似的投诉。

“他们是因为工作所需,而进行新冠肺炎检测,报告结果也是阴性,但同样的,Mysejahtera却显示他们确诊。”

他说,这让事主们感到非常苦恼,因为生活及工作受限制,无法到公司上班,也无法外出,被迫呆在家中。

他续称,他已针对这些投诉,致电所有相关单位,得到同样的答复,即这项技术问题,并非由卫生部处理。

“因此,我促请相关单位,包括卫生部找出问题根源,并尽快解决,以避免更多人面对同样的事件,引起诸多不便。”

他相信,这是Mysejahtera系统之前没有出现过的问题,而是在近期系统提升后,才出现的问题。

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