（新山7日讯）马华柔佛州公共服务及投诉局主任卓元格表示 ，我国2019新型冠状病病毒确诊率每日不断攀升，在考量民众的安全下及为了遏制病毒的传播，马华柔佛州公共服务及投诉局将从即日起转为线上服务，以降低病毒感染率的风险 。
他相信，在疫情屡创新高的情况下，通过线上服务的方式不只能够切断病毒传播链，民众也可以更简易地做出诉求。
“马华柔佛州公共服务及投诉局原定在每周五开放让民众登门投诉和寻求援助，因疫情不断攀升，该局决定改为线上服务，透过线上方式为有需要的民众提供全面及详细的建议和协助。”
他指出，马华柔佛州公共服务及投诉局自今年8月以全新及年轻的团队阵容重启以来，已帮助及提供不少专业的建议予民众解决他们的诉求，其中包括民事纠纷，寻求法律援助，最多的还是关于大耳窿借贷案件以及网上欺诈案件等。
网上骗案陈出不穷
卓元格在文告中说，尤其是网上欺诈案件，干案者屡试不爽，导致类似案件陈出不穷，相信还有许多的受害者沉陷其中，希望这些受害者们能够勇敢站出来，通过马华柔佛州公共服务及投诉局以及社会的力量杜绝这类的案件，避免更多人受害。
“眼下疫情肆虐期间，该局不会停止为民服务，反而将会一直与民同在，继续以网上方式提供援助以及专业建议，民众可以通过面子书或是致电到马华柔佛州联委会办事处询问，特别的个案我们将会另外安排时间与投诉者会面，直至疫情稳定后才会另行通知重启柜台服务”。
在此附上马华柔佛州公共服务及投诉局联络方式，马华柔佛州联委会办事处电话号码：07-363 0008，马华柔佛州联委会面子书专页：马华柔佛州联委会 MCA JOHOR，马华柔佛州公共服务及投诉局主任卓元格脸书专页：Kevin Chok 卓元格。
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