(麻坡5日讯)麻坡法蒂玛苏丹后专科医院周日正式启动中央登记系统,不料昨日发生病人涌往登记的拥挤现象,院方今日承诺将检讨现有的登记系统,同时也促请病患依照预订时间到医院就诊。
据了解,该院是周日启动上述系统,将10个专科门诊部由中央登记处集中处理。新系统启动的第二天,就发现大批病患等待登记的混乱情况,不耐等候的民众在社交媒体申诉,促请人民代议士关注上述事件。
该院副院长(行政)诺莱达今日接受《东方日报》访问时解释,该院自今年一月开始,有3个专科部已落实中央登记制,昨日出现两小时的拥挤现象,是因该院柜台和等候空间有限,再加上有些病人没有依照预订的时间来就诊。
她说,拥挤事件不影响看诊,周一约600登记的病人都获得看诊,没有发生争吵和不愉快事件。
她透露,该院自今年一月份开始试跑中央登记系统,并分阶段落实,当时只有眼科和妇科,二月份新加入耳鼻喉科。
“上述3个专科部门在本周日落实中央登记系统时一切顺畅,但在周一上午8时15分出现许多人挤在登记处。医院在上午10时10分便停止中央登记系统的运作,病人回到各别的专科部柜台登记。”
设委员会检讨
她表示,该院的中央登记系统柜台是设在楼下,大多数的专科部都是在楼上,就有病人抱怨说他们在登记时要跑上跑下。该院将设立一个以她为首的委员会来检讨这次的拥挤事件,但目前为止,尚没有发现任何的技术问题。
她说,看诊病人中,有一些人的预约时间是四月份或其他日期,但他们都在昨天来医院。“我们无法控制这些外来因素,只能给予劝告。”
她说,一些专科部门的看诊人数每天达百人,但这些专科柜台只能容纳70人左右。
“医院将在作出有关修正后,尽速恢复中央登记制,将以分阶段进行,以涵盖该院的10个专科部门的门诊服务。”
另一方面,据《东方日报》向麻坡市议员了解,他们也没有接获有关此事件的任何投诉。
这次事件引起青年及体育部长兼土著团结党麻坡国会议员赛沙迪的关注,昨日在面子书向病患致歉,并矢言将打造一个有效率和有良好气氛的医疗服务。
据悉,麻坡法蒂玛苏丹后专科医院接受州内各县医院转来的病人,以及需接受特别专科医疗由其他州属转来的病人。