（居銮3日讯）近年来，我国的电子商务逐渐普及化，不仅改变了消费者的消费习惯，也成功让位处二线城市的商家摆脱地缘限制，成功打开商品销路，受访商家称，电商业务在近3年来节节攀升成为店内销售主力，有者甚至95％销售都来自电商，实体店面逐渐成了仓库用途。
受访商家谭玲梅（27岁）表示，她所经营的服饰与保养品店位于柔佛居銮，开业4年以来，都面对顾客人流不足的问题，销售一直只能依靠熟客，难以有突破与外地的商家竞争。
“吉隆坡、新山的商场平日就有足够的人流；反观居銮，就算在地点优越的商场租下店铺，平日也不容易有好的业绩。”
谭玲梅说，她在两年前，即2016年开始接触微商（采用微信的公众号或朋友圈，直接将商品销售给顾客）。
她续说，通过将代理的产品销售给熟客，再让熟客成为旗下代理商，前后不到2年时间就建立起一个关系密切的销售网络，让商品远销至爱尔兰。
谭玲梅透露，在接触微商前，店里已经有善用面子书平台销售商品，而当时实体店的销售仍占据总销售的70％，网络销售则占有30%。经纳入电商模式后，目前该店95％的销售都是来自电子商务，实体店面的销售额仅占有5％。
另一名售卖电子产品的商家张国皓（28岁）则表示，他在4年前就已经加入国内各大电子商务销售平台，算得上国内最早一批加入电子商务平台的商家。
张国皓认为，二线城市的商家长期以来苦于地缘限制，无法有更大的作为。“所幸目前物流、网速都比过去有了很大的改进，二线城市的商家终于有了机会展示自己。”
目前，张国皓的电子商务销售额占据了店内销售的70％，整体销售额也以倍数增长，而其所经营的两家实体店则逐渐变成负责包装与出货的货仓，同时给予门市顾客咨询服务的地点。
年轻人低门槛经商创业路
电子商务所带来的改革，虽然冲击了传统零售业，却也为年轻一辈创造了一个门槛极低的经商之路。
张国皓举例，现代人手一机，商家即便是使用智能手机的摄像功能，也能注册成为一名电商，加上物流便利，有的电商在完成交易后，才向供应商购买物品，再转寄给顾客，无需像过去一样注入大笔资金采购商品，也无需货仓。
谭玲梅也认为，电子商务的便利，让需要照顾家庭的女性有机会重新步入社会，在家经营起自己的小生意，也能兼顾家庭。
张国皓也坦言，随著越来越多商家加入电子商务平台，商家之间的竞争已经越来越激烈，商品的零售价格已经“公开化”，市场上开始出现削价的恶性竞争，要留住顾客就得推出能令顾客留住印象的售后服务。
“比如中国、台湾已经流行多年的直播销售模式，因互动性极佳，一晚就能缔造千万业绩，本地却还停留在将商品照片、资料放上网的阶段。”
对此，年初张国皓已经在住家办起一间摄影工作室，以精简影片介绍商品，务求以互动性增强顾客对商家的印象与信心。
