（居銮26日讯）“一个马来西亚”诊所医生不足、护士没笑容，遭病患投报，表达不满！
柔佛州环境与卫生事务委员会主席拿督阿育拉末透露，目前全柔共有21间一马诊所，单在居銮县就有3间，分别位于居銮峇株巴辖路二公里处龙园、斯里南峇花园及巴罗路英碧安花园，服务时间从上午10时至晚上10时。
他说，根据病黎的回馈，他们的投诉多数是医生不足、护士没笑容、病黎众多导致等候时间漫长等。
“平均约有13％病黎投诉，其余87％求诊者都对一马诊所所提供的服务表示满意。”
阿育拉末是于今早为居銮峇株巴辖路二公里处龙园一马诊所主持开幕礼后，这么透露。
出席者有居銮县长莫哈末弗安、居銮市议会主席依斯迈、居銮国阵党鞭诺哈林、马华党鞭张春兰及居銮卫生局局长莫哈末尼占医生等人。
收集民意改善服务
他也提到，当局在各地委任医院巡察员及诊疗所谘询员，旨在协助上述两个单位收集民意，改善和提供更完善的服务。
“受委的医院巡察员及诊疗所谘询员都是由当地的非政府组织及政党推荐给卫生局，并由卫生部委任，其职责的任务主要是向病黎反映医院及诊疗所的操作与服务范围，同时也收集民意，通过谘询，并向卫生部提出建议性的意见，改善及提升医疗服务水平。”
他表示，医院巡察员及诊疗所谘询员扮演的正面角色，是在病黎和政府之间提供更透明的沟通工作，却有一些受委的成员不知所赋予的职责，连同社会人士针对院方行政方面的弊端加以抨击，这些负面指责令人遗憾。
他希望，今后有关推荐单位在遴选时应更加谨慎甄选，以避免产生负面的效果。“卫生部今后在委任有关人士之前也会格外小心，委任较有素质的适当人选，配合院方的服务，让病黎能获得更好的医疗服务。”
较早时，莫哈末尼占表示，一马诊所服务范围是周围4公里内，让患有轻微病症的人士寻求治疗。上门的病黎仅需缴交一令吉的登记费。
