亚航自助行李托运　士乃机场率先开跑

（新山8日讯）亚航在士乃国际机场全国首推“自助行李托运”及“家用行李标签”自助服务选项，进一步缩短登机程序，让乘客享受更完整和美好的自助服务。

亚航首席执行员艾琳奥玛说，“自助行李托运”服务可让乘客登机变得更有效率和顺利，一般在机场柜台办理登机程序，平均需要5分钟，落实有关服务后，整个登机程序只需平均2分钟35秒。

“至于‘家用行李标签’是让乘客自行在家打印行李标签和登机证在A4纸上，用户只需将纸张折好置入亚航提供的塑料套后，将标签系在行李上，抵达机场即可将行李置入自助行李托运柜台。这项服务将从本月20日，供从新山飞往古晋和吉隆坡的乘客使用。”

她提醒，“家用行李标签”和“自助行李托运”服务，国际航班是客机起飞前的3小时，国内航班则是2小时至1小时钟前供使用。

艾琳奥玛是于今日在士乃国际机场，介绍上述服务，出席者包括士乃国际机场服务有限公司首席营运员诺沙弗拉。

70%乘客自助登机

她指出，该公司选择在士乃国际机场首推有关服务，主要是因为有多达70%的乘客使用自助登机和自助行李托运服务，最适合测试全新设备的枢纽。

“国内方面，继士乃国际机场后，接下来将在浮罗交怡国际机场落实新服务。国外则会先在泰国曼谷廊曼机场推行，接著会在普吉岛和数个印尼机场推介该服务。”

另外，艾琳奥玛提及，该公司今年会把盈利中的20%作为提升和落实各项服务和计划。

亚航集团地面运作单位主管波比说，目前在士乃国际机场有2架机器在试跑，未来会增加更多器材，提供便捷的服务给乘客。

他说，亚航透过科技提供方便的服务给乘客，且该服务长久下来可为亚航节省运作费用。

他希望，在上述服务投入运作后，一个月内可达到25%乘客使用该服务。