美赞臣宣布替换新包装奶粉　顾客受促通过客服或网上登记

（槟城16日讯）  为了打击冒牌奶粉问题，美赞臣（Mead Johnson）公司已宣布为顾客替换1.8公斤的Enfalac A+ Step 1奶粉新包装奶粉，但促请顾客不必赶到各超市去更换奶粉，而是通过客服热线或网上登记，待美赞臣查证后，将派快递员把新包装奶粉送上门。

美赞臣在周五晚发文告说，为了打击冒牌奶粉，该公司决定推行产品召回和替换计划，并保证正牌的美赞臣产品将是安全且适合食用。

该公司今日呼吁欲更换1.8公斤Enfalac A+ Step 1奶粉的顾客，可通过客服热线或网上登记，待美赞臣查证后，将派员把新包装奶粉送上门。

该公司指出，不管上述1.8公斤装的Enfalac A+ Step 1奶粉包装是否已打开，都会接受替换。

记者今日致电美赞臣客服热线，以了解完整的奶粉更换程序。

经过查询后，了解到消费者需通过美赞臣客服热线或网站给予资料，然后美赞臣将派员把新包装1.8公斤的Enfalac A+ step1 奶粉送上门。

“消费者只需要把旧包装的奶粉，交给递送员即可。”

任何疑问或想登记的消费者，可致电1-800-38-3585 或浏览www.enfagrow.com.my/product-replacement。

另外，《东方日报》记者今日走访州内数家售卖该品牌奶粉的超市，发现完全没上演消费者上门要求更换新包装奶粉的情况。

阳光零售连锁集团总经理余锦明被询及此事时坦言，更换计划将由美赞臣公司全权负责，阳光集团旗下的超市，并没获授权处理更换计划。

“要进行更换新包装奶粉的消费者，得通过网上登记或致电美赞臣客服热线了解。”

他说，虽该集团的超市无法为消费者更换新包装奶粉，但他们会教导及通知欲做出更换的消费者，通过正确的途径更换新包装奶粉。

 

要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.

• 冒牌奶粉