(吉隆坡18日讯)新包装的知名品牌奶粉开封后竟然满布蛆虫,并发出难闻恶臭,华裔少妇声称拨电向厂商投诉,反被挑战大可向国内贸易及消费人协会投诉,让她大感气愤!
37岁的少妇杨女士对《东方日报》指出,她在去年12月杪购买了2盒知名品牌奶粉予其3岁儿子饮用,饮用第一包时没有异样,不料昨日开启第二盒时,赫然发现奶粉里全是虫,而且还发出恶心气味。
杨女士表示,该盒奶粉注明的逾期日期是2019年6月,不解为何会生满虫和发臭,她随后拍照及录影有问题的奶粉并向厂商进行投诉。
厂商客服人员随后回电杨妈妈仅表示,会派人向她索回有问题的奶粉以进行调查,同时会补偿新的一盒奶粉。
她透露,厂商向她解释,奶粉生虫是因为运输过程出现问题,而非生产过程中出现问题。
杨女士表示,她认为运输过程也是厂商的责任,厂商不能单凭一句并非生产问题就敷衍以对。因此向对方表示将向贸消局作出投诉。
“我向对方表示,我会向贸消部投诉,对方却回复我,叫我尽管去。对方表示,即使我去投诉,最终案件也会交回厂商负责。”
“我不能接受他们这样的态度,所以我就把照片和视频分享到面子书和一些妈妈专页,提醒大家。”
她补充,孩子饮用该牌子奶粉已有3年之久,而且每次收藏奶粉的方式都一样,这是首次发生这样的事情。
《东方日报》尝试拨通相关品牌奶粉的热线反映此事及欲了解详情,惟相信是过了上班时间,有关热线无人接听,暂无法取得厂商回应。
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2018年12月22日
查古晋奶粉生虫案
(古晋22日讯)国内贸易及消费人事务部副部长张健仁表示,已经指示该部门执法官员和卫生部配合,调查在古晋地区,某牌子奶粉出现虫尸和虫蛋,甚至发出恶臭一事。
他指出,食品安全课题是该部门高度关注的事,因为食品影响人的健康,更何况如今出现问题的是婴儿奶粉。
他声言,奶粉出现虫尸、虫蛋和发出恶臭一事, 其实是卫生部负责调查,并不在贸消部的权限,但是为了消费者的利益,贸消部将与卫生部配合,进行深入的调查。
“我已经指示贸消部官员尽快调查这件事,首先是联络投诉者深入了解来龙去脉。”
他呼吁同样买到有问题奶粉的民众,向贸消局做出投报,或是直接拨打0172288221联络他本人,以收集案例展开更详细的调查。
有古晋市民在社交媒体分享购买了某牌子的奶粉,打开后发现内有虫尸、虫蛋和发出恶臭。这个贴文之后获得许多网民留言,表示有同样经历。
另一方面,针对有网民在面书上分享视频,指市面上出现假糯米粉一事,张健仁要求向贸消局做出投报,提供所需的资料,以让当局展开调查。
张健仁说,任何关于食品安全的课题,贸消部都会谨慎看待,并尽快展开调查,以保障大众利益。